¿Qué es el protocolo de voz sobre Internet (VoIP)?
Voice-over-Internet Protocol (VoIP) es una tecnología de comunicación que permite a los usuarios interactuar a través de audio a través de una conexión a Internet, en lugar de a través de una conexión analógica. El protocolo de voz por Internet convierte la señal de voz utilizada en la tecnología telefónica tradicional en una señal digital que viaja por Internet en lugar de las líneas telefónicas analógicas.
Puntos clave
- El protocolo de voz sobre Internet (VoIP) es una tecnología que permite a los usuarios realizar llamadas utilizando una conexión a Internet de banda ancha en lugar de una línea telefónica estándar.
- La tecnología VoIP convierte la señal de voz utilizada en las llamadas telefónicas tradicionales en una señal digital que viaja a través de Internet en lugar de las líneas telefónicas analógicas.
- Dado que las llamadas se realizan a través de Internet, son esencialmente gratuitas cuando se realizan en cualquier lugar donde haya Internet disponible.
- La industria de la telefonía tradicional se ha visto muy afectada por el auge de VoIP, y muchos usuarios la abandonaron debido a que algunos de sus servicios se han vuelto casi obsoletos.
- Durante la pandemia de COVID-19, VoIP se ha vuelto esencial para el lugar de trabajo moderno, ya que el teletrabajo ha reemplazado a la oficina.
Comprender el protocolo de voz sobre Internet (VoIP)
La tecnología Voice-over-Internet-Protocol (VoIP) permite a los usuarios realizar «llamadas telefónicas» a través de conexiones a Internet en lugar de líneas telefónicas analógicas, lo que hace que estas llamadas sean efectivamente gratuitas en cualquier lugar donde haya Internet disponible. VoIP ha cambiado la industria de las telecomunicaciones al hacer que las líneas y servicios telefónicos tradicionales sean casi obsoletos y reducir significativamente su demanda.
A medida que el acceso a Internet está más disponible, VoIP se ha vuelto omnipresente tanto para uso personal como comercial.
Intermedia, RingCentral, 8×8, Intermedia, Vonage, Dialpad, Microsoft Skype, Ooma, Mitel, Freshdesk Contact Center y Line 2 encabezan la lista de PC Mag mejores proveedores de VoIP empresarial para 2022.
Cómo funciona VoIP (Protocolo de voz sobre Internet).
VoIP funciona convirtiendo audio de voz en paquetes de datos que luego viajan a través de Internet como cualquier otro tipo de datos, como texto o imágenes. Estos paquetes de datos de sonido viajan casi instantáneamente a través de redes de Internet públicas y privadas para enrutarse desde el origen hasta el destino. Cualquier teléfono fijo o móvil conectado a Internet puede realizar y recibir llamadas VoIP. Las llamadas VoIP también se pueden realizar en computadoras a través del micrófono y los parlantes o auriculares de la computadora.
Debido a que las llamadas VoIP viajan a través de Internet en lugar de líneas telefónicas analógicas, están sujetas a los mismos retrasos y demoras que otros datos que viajan a través de Internet cuando el ancho de banda está comprometido o sobrecargado.
Ventajas y desventajas del protocolo de voz sobre Internet (VoIP)
La tecnología VoIP reduce el costo de la comunicación de voz para uso personal y comercial a casi cero. Muchos ISP ofrecen servicio telefónico VoIP gratuito como incentivo para comprar conexiones a Internet de banda ancha o de alta velocidad y canales de televisión por Internet por cable. Dado que proporcionar este servicio le cuesta un poco más al proveedor de Internet y no le cuesta nada al cliente por este servicio, es beneficioso para todos los involucrados en la transacción.
El servicio de VoIP también ha permitido videollamadas, conferencias telefónicas y seminarios web para uso comercial y personal a tarifas asequibles o gratuitas. Anteriormente, las videoconferencias y las conferencias web eran costosas y solo estaban disponibles para empresas lo suficientemente grandes como para justificar el gasto, pero VoIP permite que las empresas de todos los tamaños, incluidos los profesionales individuales y los autónomos, se lo puedan permitir.
La principal desventaja de los servicios de VoIP es que pueden retrasarse o agruparse. Dado que el sonido va en paquetes, se retrasa ligeramente. En circunstancias normales, los oyentes no capacitados no podrán distinguir entre llamadas VoIP y analógicas. Pero cuando hay un alto uso de ancho de banda en Internet, los paquetes pueden agruparse o retrasarse, lo que puede causar un sonido entrecortado y enredado en las llamadas de VoIP.
Algunos servicios de VoIP no pueden funcionar durante cortes de energía si usted o su proveedor no tienen energía de respaldo. Algunos servicios del 9-1-1 no pueden reconocer las ubicaciones de las llamadas de VoIP.
servicios VoIP
El primer servicio VoIP fue lanzado en 1995 por una empresa llamada VocalTech. La compañía lanzó el primer teléfono basado en Internet, acertadamente llamado InternetPhone. Esto no venía con ninguna capacidad de video y requería que ambos usuarios iniciaran sesión en el mismo software para poder hablar.
Los primeros servicios de VoIP sufrían una experiencia de usuario deficiente, con distorsiones frecuentes y llamadas caídas. Sin embargo, el servicio mejoró constantemente, hasta que el lanzamiento de Skype en 2003 hizo que VoIP fuera atractivo y práctico para los usuarios promedio. Esto permitió realizar llamadas telefónicas completamente gratuitas, así como videollamadas y llamadas a teléfonos fijos, con una calidad de sonido muy mejorada.
La pandemia de COVID-19 ha demostrado ser otra bendición para la industria de VoIP, ya que millones de trabajadores de oficina y administradores han comenzado a trabajar de forma remota. VoIP y los servicios relacionados como Zoom se han vuelto aún más críticos para la administración de la oficina, ya que las teleconferencias se han convertido en la nueva norma para el lugar de trabajo promedio.
¿Cuál es una definición simple de VoIP?
Voice over Internet Protocol (VoIP) es una tecnología que permite a las personas hablar a través de una conexión a Internet, de forma similar a hacer una llamada telefónica normal. VoIP permite conversaciones de audio a un costo mucho menor que las redes telefónicas tradicionales, especialmente en largas distancias. Sin embargo, incluso las llamadas VoIP pueden estar sujetas a límites de ancho de banda.
¿Qué es VoIP Móvil?
Mobile VoIP, o mVoIP, es un conjunto de protocolos de comunicación que pueden extender las comunicaciones VoIP a dispositivos portátiles. Esto se usa a menudo para facilitar conversaciones de audio a través de redes WiFi o LTE a un costo menor que los teléfonos tradicionales y sin conexión por cable.
¿Qué significa SIP en los teléfonos VoIP?
SIP, o Protocolo de inicio de sesión, está estrechamente relacionado con VoIP y se utiliza para administrar canales de comunicación multimedia, como llamadas telefónicas y videoconferencias. SIP a menudo se usa indistintamente con VoIP, pero no son lo mismo.
¿Qué significa VoIP no fijo?
VoIP no fijo se refiere a un número de teléfono VoIP (protocolo de voz por Internet) que no está vinculado a una dirección física. Si bien los números de teléfono de VoIP a veces pueden ser líneas fijas para una residencia u oficina corporativa, los números de VoIP que no son de línea fija no están asociados con ninguna ubicación geográfica. Esto es conveniente para los centros de llamadas y los trabajadores remotos, pero también lo pueden usar los estafadores que se hacen pasar por vecinos de sus víctimas.
