¿Qué son las Unidades por Transacción (UPT)?
Unidad por transacción (UPT) es una venta métrica que se usa a menudo en la industria minorista para medir el número promedio de artículos que los clientes compran en una transacción determinada. Cuanto mayor sea el UPT, más artículos comprarán los clientes por visita.
Puntos clave
- Unidades por transacción (UPT) es una métrica de ventas utilizada para medir la cantidad promedio de artículos que los clientes compran en una transacción determinada.
- Cuanto más altas sean las unidades por transacción (UPT), más artículos comprarán los clientes por visita.
- Hacer que la gente compre más sugiere que una empresa conoce bien a sus clientes. También significa ingresos adicionales y potencialmente más apalancamiento para aumentar los precios y los márgenes de beneficio.
- Los minoristas a menudo hacen de las unidades por transacción (UPT) un indicador clave de rendimiento (KPI).
- Una unidad base por transacción (UPT) se calcula dividiendo el número de artículos comprados por el número de transacciones del período.
- Recomendamos calcular las unidades por transacción (UPT) a partir de entonces diariamente en lugar de trimestralmente o por temporada para obtener los datos más precisos.
Comprender las unidades por transacción (UPT)
Los minoristas quieren que las personas que ingresen y naveguen por sus tiendas y sitios web compren la mayor cantidad de artículos posible. Es más probable que los compradores felices llenen sus cestas con productos, comprando cosas que han querido comprar, así como complementos y otros artículos adicionales que se les venden cuando están en la tienda o navegando en línea.
Muchos expertos están de acuerdo en que el aumento de unidades por transacción (UTP) suele ser lo que determina el éxito frente al fracaso para un minorista pequeño o mediano. Lograr que los clientes compren más sugiere que la empresa está involucrada y comprende bien a sus clientes. También significa ingresos extra y potencialmente más apalancamiento para aumentar los precios y los márgenes de beneficio. Por lo tanto, no debería sorprender que los minoristas a menudo hagan de las unidades por transacción (UPT) un indicador clave de rendimiento. (KPI).
Unidad de cálculo por transacción (UPT)
Una unidad base por transacción (UPT) se calcula simplemente dividiendo la cantidad de artículos comprados por la cantidad de transacciones del período. Sin embargo, es necesario considerar una serie de factores adicionales que podrían afectar la forma en que se calcula la cifra.
Las unidades por transacción (UPT) pueden lograr una serie de objetivos. Podrían medirse en tiendas individuales para identificar áreas del mercado donde los clientes tienden a comprar diferentes números de artículos cuando compran. Los minoristas también pueden realizar un seguimiento de los artículos por venta de un empleado para medir el rendimiento de las ventas o monitorear las unidades por transacción (UPT) de toda la empresa para obtener una imagen más amplia de los patrones generales de ventas.
Otra consideración importante es si calcular las unidades por transacción (UPT) sobre una base diaria, estacional o de un período de tiempo más largo. Por lo general, es una buena idea recopilar datos sobre los artículos vendidos y las transacciones diariamente. A partir de ahí, los datos se pueden modificar para centrarse en períodos de tiempo más largos con mayor precisión.
Como ejemplo de UPT, la empresa A puede comparar el rendimiento de ventas de dos empleados. El primer empleado realizó 30 ventas por un total de 105 artículos, mientras que un segundo empleado vendió 105 artículos en 35 ventas. Por lo tanto, las unidades por transacción (UPT) del primer empleado son 3,5 y las unidades por transacción (UPT) del segundo empleado son 3,0.
ejemplo de la vida real
En el primer trimestre de 2019, Macy’s Inc. (M) informó un aumento del 5,7 % en las transacciones en comparación con el primer trimestre de 2018. Una mirada más cercana a todas las cifras revela que esta impresionante cifra podría ser un poco engañosa. ¿Cómo? Porque las Unidades Promedio por Transacción (UPT) disminuyeron un 2,2%.
Lo que esto nos dice es que parte del crecimiento de las transacciones de los grandes almacenes fue impulsado por clientes leales que repartieron las compras más de lo habitual, a diferencia de Macy’s, que atrajo una afluencia de nuevos compradores. Quizás el programa de lealtad relativamente nuevo de la compañía, que ofrece a los compradores envío gratis sin importar lo poco que pidan, tuvo algo que ver con que sus clientes no se sintieran inclinados a comprar artículos de una sola vez.
El análisis de unidades por transacción (UPT) puede ayudar a las empresas a ajustar los factores operativos, las metodologías publicitarias e incluso los diseños de las tiendas para atraer a los clientes a realizar más compras y aumentar las unidades por transacción (UPT).
