¿Qué es una Unidad Generadora de Ingresos (RGU)?
Una unidad generadora de ingresos (RGU) es un suscriptor de servicio individual que genera ingresos recurrentes para una empresa. Se utiliza como una medida de rendimiento para la gestión, los analistas y los inversores.
Las RGU son monitoreadas por compañías de telecomunicaciones, compañías de cable y otras empresas que tienen una base de suscriptores para un servicio. El crecimiento de RGU puede ocurrir orgánicamente o mediante adquisiciones.
Puntos clave
- Una unidad generadora de ingresos (RGU) se refiere a un suscriptor o usuario del servicio que crea fuentes continuas de ingresos para una empresa.
- Es muy probable que las empresas de telecomunicaciones, medios y servicios de Internet rastreen los datos de RGU e intenten aumentar los flujos de RGU.
- El ingreso promedio por unidad mide el ingreso promedio generado por RGU.
Descripción de las unidades generadoras de ingresos (RGU)
Las Unidades generadoras de ingresos (RGU) son suscriptores, individuos o empresas, pero se aplican más comúnmente a individuos que pagan por servicios mensuales como teléfonos celulares, Internet, servicios de transmisión o televisión por cable.
RGU como término se ha vuelto intercambiable con ‘relaciones con el cliente’, ‘clientes’ o simplemente ‘suscriptores’, donde los usuarios son las ‘unidades’ en cuestión. Independientemente de lo que una empresa decida nombrarlos, recopilan estos datos, segmentos y análisis. Los datos de RGU a menudo se usan para calcular el ingreso promedio por unidad/usuario (ARPU), otra métrica clave para las industrias de telecomunicaciones y cable.
Una empresa está interesada en las adiciones netas a las UGI. Analizará dónde se han agregado geográficamente las UGI y en qué líneas de productos. La empresa intentará atribuir estas ganancias en suscriptores a una campaña de marketing en particular o a un cambio en el panorama competitivo. Asimismo, si hubiera pérdidas de RGU, trataría de determinar las razones y tomaría medidas para abordar la deserción.
Búsqueda de datos RGU
Grupo Libertad Global es un buen ejemplo de una empresa que divide sus datos RGU.
Sus presentaciones trimestrales 10-Q y anuales 10-K contienen tablas RGU que segmentan el tipo de servicio de cable (voz, video, datos), el tipo de servicio móvil (prepago, pospago) y los países en los que opera la empresa. Las adiciones o pérdidas netas de RGU se discuten luego en el MD&A de la compañía o en la discusión y análisis de la gerencia.
Ingreso promedio por unidad (ARPU)
El ingreso promedio por unidad es igual al ingreso total dividido por el promedio de unidades (o usuarios) durante un período. La fecha de finalización del período no es la fecha de medición del denominador, ya que el número de unidades puede variar dentro del período. En su lugar, las cifras de inicio y final del período generalmente se promedian.
Sin embargo, el número de unidades o usuarios puede no permanecer constante durante el período de tiempo estándar. Puede variar ligeramente de un día a otro, a medida que aparecen nuevos usuarios o los usuarios antiguos dejan de usar un servicio. Por lo tanto, se debe estimar la cantidad de unidades para un período determinado a fin de proporcionar la cifra de ARPU más precisa posible para ese período.
Para calcular con precisión el ARPU, primero debe definir un período de tiempo estándar. Por ejemplo, la mayoría de los operadores de telecomunicaciones calculan el ARPU mensualmente. Los ingresos totales generados durante el período de tiempo estándar deben dividirse por el número de unidades o usuarios.
