¿Qué es la Responsabilidad Social?
La responsabilidad social significa que las empresas, además de maximizar el valor para los accionistas, deben actuar de una manera que beneficie a la sociedad, no solo a las ganancias. La responsabilidad social se ha vuelto cada vez más importante para los inversores y consumidores que buscan inversiones que no solo sean rentables sino que también contribuyan al bienestar de la sociedad y el medio ambiente. Si bien los críticos han argumentado tradicionalmente que la naturaleza fundamental de los negocios no considera a la sociedad como parte interesada, las generaciones más jóvenes están adoptando la responsabilidad social e impulsando el cambio.
Puntos clave
- La responsabilidad social significa que, además de maximizar el valor para los accionistas, las empresas deben operar de una manera que beneficie a la sociedad.
- Las empresas socialmente responsables deben adoptar políticas que promuevan el bienestar de la sociedad y el medio ambiente al tiempo que reducen los impactos negativos sobre ellos.
- Las empresas pueden actuar de manera responsable de muchas maneras, como promover el voluntariado, realizar cambios que beneficien al medio ambiente, participar en prácticas laborales éticas y participar en donaciones benéficas.
- Los consumidores buscan más activamente comprar bienes y servicios de empresas socialmente responsables, lo que afecta su rentabilidad.
- Los críticos argumentan que practicar la responsabilidad social es lo contrario de por qué existen las empresas.
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¿Qué es la Responsabilidad Social Corporativa?
Comprender la responsabilidad social
La responsabilidad social significa que las personas y las empresas deben actuar en el mejor interés de su entorno y de la sociedad en su conjunto. Cuando se aplica a las empresas, la RSE se conoce como Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y se está convirtiendo en un área de enfoque más importante dentro de las empresas debido a las cambiantes normas sociales.
El quid de esta teoría es implementar políticas que promuevan un equilibrio ético entre los dos mandatos de luchar por la rentabilidad y el beneficio de la sociedad en su conjunto. Estas políticas pueden ser comisiones (filantropía: donaciones de dinero, tiempo o recursos) u omisiones (p. ej., iniciativas ecológicas como la reducción de gases de efecto invernadero o el cumplimiento de las reglamentaciones de la Agencia de Protección Ambiental de EE. UU. para limitar la contaminación).
Muchas empresas, como las que tienen políticas «verdes», han hecho de la responsabilidad social una parte integral de sus modelos de negocios, y lo han hecho sin comprometer la rentabilidad.
Además, más inversionistas y consumidores consideran el compromiso de una empresa con prácticas socialmente responsables antes de realizar una inversión o compra. Como tal, adoptar la responsabilidad social puede beneficiar la directiva principal: maximizar el valor para los accionistas.
También hay un imperativo moral. Las acciones, o la falta de ellas, influirán en las generaciones futuras. En pocas palabras, la responsabilidad social es solo una buena práctica comercial y no hacerlo puede tener un efecto perjudicial en el resultado final.
La responsabilidad social también puede impulsar la moral de la empresa, especialmente cuando una empresa puede involucrar a los empleados en sus causas sociales.
En general, la responsabilidad social es más efectiva cuando una empresa la asume voluntariamente en lugar de esperar a que el gobierno se lo exija a través de la regulación.
¿Cuáles son los 4 tipos de responsabilidad social?
La Organización Internacional para la Estandarización (ISO) enfatiza que la capacidad de una empresa para mantener un equilibrio entre la búsqueda del desempeño económico y el cumplimiento de las preocupaciones sociales y ambientales es fundamental para operar de manera eficiente y efectiva.
Las principales formas en que una empresa adopta la responsabilidad social incluyen la filantropía, la promoción del voluntariado, las prácticas laborales éticas y los cambios ambientales.
Por ejemplo, las empresas que gestionan su huella ambiental podrían estar buscando reducir su huella de carbono y limitar el desperdicio. También está la responsabilidad social de las prácticas éticas para los empleados, lo que puede significar ofrecer un salario justo, que surge cuando existen leyes de protección de los empleados limitadas.
Ejemplos de empresas socialmente responsables
La responsabilidad social adquiere diferentes significados dentro de las industrias y empresas. Por ejemplo:
- Starbucks Corp. (SBUX) se ha comprometido con la responsabilidad social desde sus inicios, incluida la sostenibilidad y el bienestar de la comunidad. Compre ingredientes certificados de Comercio Justo para fabricar productos y apoye activamente la agricultura sostenible en las regiones de donde provienen los ingredientes.
- Ben & Jerry’s Homemade Holdings Inc. ha integrado la responsabilidad social en el centro de sus operaciones. Al igual que Starbucks, la empresa obtiene ingredientes certificados por Comercio Justo.
- Lego Group, fabricante de juguetes Lego, se ha comprometido a reducir su huella de carbono. En 2014 fue nombrado Climate Savers Partner del World Wildlife Fund.
- Salesforce.com Inc. (CRM) ha desarrollado lo que llama el modelo 1-1-1. La empresa dedica el 1% de su capital, el 1% de su producto y el 1% del tiempo de sus empleados a la comunidad.
- El gran minorista Target Corp. (TGT), también conocido por sus programas de responsabilidad social corporativa, ha donado dinero a las comunidades en las que operan las tiendas, incluidas becas.
Crítica de la responsabilidad social empresarial
No todo el mundo cree que las empresas deban tener conciencia social. El economista Milton Friedman ha argumentado que «las ‘responsabilidades sociales corporativas’ se destacan por su fluidez analítica y falta de rigor». Friedman creía que solo los individuos podían tener un sentido de responsabilidad social. Las empresas, por su propia naturaleza, no pueden. Algunos expertos creen que la responsabilidad social desafía el punto mismo de estar en el negocio: las ganancias ante todo.
Sin embargo, la responsabilidad social se ha vuelto más común y ahora es practicada por una amplia gama de empresas. Las generaciones más jóvenes, como los millennials y la Generación Z, están adoptando la responsabilidad social e impulsando el cambio en el lugar de trabajo y como consumidores.
¿Cuáles son ejemplos de responsabilidad social?
La responsabilidad social incluye empresas que participan en esfuerzos de conservación ambiental, prácticas laborales éticas, filantropía y la promoción del voluntariado. Por ejemplo, una empresa puede cambiar su proceso de fabricación para reducir las emisiones de carbono.
¿Cuáles son los principales beneficios de la responsabilidad social?
Beneficiar a la sociedad y reducir los impactos negativos sobre el medio ambiente se encuentran entre los principales beneficios de la responsabilidad social. Los consumidores buscan cada vez más comprar bienes y servicios de empresas socialmente responsables, lo que puede tener un impacto positivo en sus resultados.
¿Cómo beneficia la responsabilidad social a las empresas?
Además de aumentar potencialmente las ganancias, las empresas que implementan programas de responsabilidad social también pueden mejorar su imagen de marca. Los programas de responsabilidad social también pueden tener un impacto positivo en la moral de los empleados.
La línea de fondo
La responsabilidad social beneficia a la sociedad y al medio ambiente al reducir los impactos negativos sobre ellos. Las empresas que están comprometidas con la responsabilidad social pueden hacerlo de varias maneras, lo que incluye realizar cambios que beneficien al medio ambiente, participar en prácticas laborales éticas y promover el voluntariado y la filantropía. Los consumidores buscan más activamente hacer negocios con empresas socialmente responsables, lo que también puede beneficiar los resultados finales.
