William T. Dillard II es el director ejecutivo de Dillard’s Inc., una cadena de grandes almacenes con sede en Little Rock, Arkansas. Como custodio de la empresa de su padre, fundada en 1938, William T. Dillard II se esfuerza por preservar la estrategia de la empresa de ofrecer productos de moda con un servicio al cliente excepcional.
Puntos clave
- William T. Dillard II se convirtió en director ejecutivo de Dillard’s Inc. en 1998.
- Implementó uno de los primeros sistemas de gestión de inventario computarizados en la industria minorista.
- Dillard II fue incluido en el Salón de la Fama Empresarial de Arkansas en 2016.
vida y formacion
William T. Dillard II nació en Nashville, Arkansas, el 4 de marzo de 1945. Se graduó de la Facultad de Negocios Sam M. Walton de la Universidad de Arkansas en 1966 con una licenciatura en contabilidad y una maestría en administración de empresas de la Universidad de Harvard.
Como el hijo mayor de William T. Dillard Sr, fundador de Dillard Department Stores, comenzó su carrera en Dillard’s en 1967.
CEO de Dillard’s
Fundada en 1938, William T. Dillard Sr. creó su empresa para incluir a sus hijos. Además de William T. Dillard II, sus hermanos, Alex Dillard y Mike Dillard, se desempeñan como presidente y vicepresidente ejecutivo, respectivamente. Las hijas Drue Matheny y Denise Mahaffy y su nieto Bill Dillard III también son vicepresidentes. La cadena minorista se hizo pública en 1969, ofreciendo dos clases de acciones, un movimiento destinado a mantener firmemente el control de la familia y darle a la familia la mayoría de los derechos de voto. Hoy, William T. Dillard II posee el 10% de la empresa.
Aprovechando el crecimiento del centro comercial a mediados del siglo XX, parte del éxito de Dillard radica en su inversión en bienes raíces. Dillard’s Inc. posee aproximadamente el 90% de los bienes inmuebles ocupados por sus tiendas. Bajo el liderazgo de William T. Dillard II, Dillard instituyó cambios en los sistemas de inventario automatizados, la marca privada y la adquisición de bienes raíces. Sin embargo, los críticos dijeron que la gerencia de la compañía es de mente estrecha y no está dispuesta a cambiar con la industria minorista del siglo XXI.
Sin embargo, el éxito posterior a la pandemia es evidente en 2022 bajo William T. Dillard II. Dillard’s es una empresa familiar que es una propiedad inmobiliaria rentable, libre de deudas y apalancada. Sus tiendas están ubicadas en centros comerciales populares y atraen a una clientela un poco mayor, lo que los hace un poco menos vulnerables a un cambio a la venta minorista en línea. El 90% de las ventas de Dillard’s son compras en la tienda, en comparación con el 80% de Nordstrom y el 70% de Macy’s, los principales competidores de Dillard’s.
logros notables
William Dillard II ha sido miembro de la junta directiva de Acxiom Corporation desde 1988 y de la junta directiva de Barnes & Noble, Inc. desde 1993. En 2015 recibió la Medalla del Canciller de la Universidad de Arkansas por su servicio a la educación superior y en la sociedad. Fue incluido en el Salón de la Fama Empresarial de Arkansas en 2016.
¿Por qué William T. Dillard II inició una marca privada en Dillard’s?
Al ofrecer una etiqueta privada con descuento en Dillard’s, William T. Dillard II dio a los clientes la posibilidad de elegir entre marcas más caras y la marca privada menos costosa.
¿Cuál es el estilo de gestión de William T. Dillard II?
Se le considera un gerente práctico que supervisa las líneas de productos antes de que se almacenen. William T. Dillard II tiene fama de viajar a las tiendas y examinar a los clientes y al personal.
¿Cómo cambió William T. Dillard II a Dillard’s como director ejecutivo?
Bajo Dillard II, la empresa aprovechó las oportunidades de crecimiento en las tiendas físicas y el comercio electrónico. Su sólida perspectiva a largo plazo también está respaldada por iniciativas de gestión de inventario en curso, ofertas de productos de moda y movimientos aprobados por los accionistas.
La línea de fondo
William T. Dillard II es considerado un director ejecutivo práctico en Dillard’s Inc. Con toda una vida de experiencia en la empresa familiar, William T. Dillard II ha llevado a Dillard’s al siglo XXI manteniendo la estrategia original de Dillard definida por su padre. en 1938.
