¿Qué es un Gerente General (GM)?
Un gerente general (GM) es responsable de todas o parte de las operaciones de un departamento o de las operaciones de la empresa, incluida la generación de ingresos y el control de costos. En las empresas pequeñas, el gerente general puede ser uno de los altos ejecutivos.
En las organizaciones jerárquicas, los gerentes generales se ubican por encima de la mayoría de los empleados, pero por debajo de los ejecutivos a nivel de empresa. La responsabilidad y la importancia asociadas con el puesto pueden variar entre empresas y, a menudo, dependen de la estructura de la organización.
Puntos clave:
- Se espera que un gerente general mejore la eficiencia y aumente las ganancias mientras administra las operaciones generales de una empresa o división.
- Los deberes del gerente general incluyen la gestión de personas, la supervisión del presupuesto, el uso de estrategias de marketing y muchos otros aspectos del negocio.
- Los gerentes generales a menudo informan a los ejecutivos o gerentes de nivel superior y supervisan a los gerentes de nivel inferior.
- Los gerentes generales tienen varios títulos, como gerente de sucursal, gerente de marca o gerente de operaciones.
Comprender el papel de un gerente general (GM)
El GM supervisa a los gerentes de nivel inferior. Estos gerentes de nivel inferior pueden estar a cargo de varias divisiones más pequeñas pero informan directamente al gerente general. El GM da instrucciones específicas a cada jefe de departamento. Como parte de esta supervisión, un gerente general supervisa la contratación, capacitación y entrenamiento de ejecutivos de nivel inferior. Además, el GM puede establecer incentivos para los trabajadores y evaluar la eficiencia de los departamentos al ofrecer planes estratégicos de negocios basados en los objetivos corporativos.
El gerente general es responsable de todos los aspectos de una empresa, incluidas las operaciones diarias, las funciones administrativas y las finanzas. Debido a la enormidad del papel, gran parte del trabajo es delegación real.
Para lograr los objetivos, los gerentes generales colaboran con gerentes y ejecutivos de alto nivel y los empleados que supervisan. Esta persona es responsable de presupuestar los recursos para marketing, suministros, equipos y contratación. Debido a su alto nivel de responsabilidad, tareas complejas y necesidad de amplia experiencia relevante, los gerentes generales ganan más que los empleados de nivel inicial.
Requisitos para un Gerente General
Por lo general, un gerente general adquiere experiencia en un puesto gerencial de nivel inferior antes de ser contratado o ascendido a gerente general. Los gerentes generales pueden ascender al pasar a puestos de alto nivel oa empresas más grandes y prestigiosas. Deben tener una sólida comprensión de sus departamentos o de las operaciones de la empresa, ser hábiles en la gestión y el liderazgo de los empleados y tomar decisiones acertadas para la empresa. También deben poseer:
- Habilidades de presupuesto, planificación y estrategia.
- Habilidades para resolver problemas
- Conocimiento de los procesos y funciones de la empresa.
- Habilidades de comunicación
- Habilidad analítica
- Una licenciatura o un título de posgrado, que variaría según la industria.
Responsabilidades del Gerente General
Los gerentes generales generalmente son responsables de supervisar las operaciones diarias de la fuerza laboral en general. Otras responsabilidades pueden incluir:
- Mantener presupuestos e identificar áreas de mejora.
- Configurar políticas y procesos
- Supervisar el reclutamiento y la formación.
- Evaluar el desempeño operativo y financiero
- Garantice el cumplimiento normativo
- Proporcionar soluciones
Tipos de Gerentes Generales
Un GM puede tener varios títulos. Pero, en general, su función es la misma: supervisar las operaciones generales y administrar funciones de alto nivel, como finanzas, marketing y personal. En la suite C, el director ejecutivo (CEO) se considera el GM que supervisa toda la empresa. A nivel departamental, el GM podría supervisar un proceso específico en una empresa o ser responsable de una unidad o segmento en particular.
El GM se sienta justo debajo del CEO en la suite ejecutiva en términos de rango. Un GM administra una línea de negocios, mientras que el CEO es el GM de todas las líneas de negocios de una empresa.
Por ejemplo, a veces se hace referencia al gerente general como gerente de producto en las empresas de tecnología. El gerente general de un banco en una posición específica se llama gerente de sucursal. En una empresa de servicios que brinda servicios de consultoría o similares, un GM puede usar el título de socio gerente o director gerente. Las empresas orientadas al consumidor que venden productos tienden a llamar a sus gerentes de marca GM.
Los gerentes de operaciones tienen un trabajo similar al de los gerentes generales. Al igual que los gerentes generales, los gerentes de operaciones crean estrategias que aumentan la eficiencia y la rentabilidad de una empresa. También trabajan con diferentes departamentos para mantener la eficacia general del negocio.
Salarios y perspectivas laborales.
La compensación de los gerentes generales varía según la industria y la empresa, pero la Oficina de Estadísticas Laborales ha publicado datos sobre el salario promedio de los gerentes generales para las industrias con los niveles más altos de empleo de GM:
| Industria | Salario promedio por hora | Salario medio anual |
|---|---|---|
| Restaurantes | $31.10 | $64,680 |
| Gestión, consultoría científica y técnica. | $69.91 | $ 145,400 |
| Gestión comercial y empresarial | $76.55 | $159,230 |
| proyectos de sistemas informaticos | $70.65 | $146,950 |
| Comerciantes mayoristas | $57.91 | $120,440 |
Las estimaciones salariales para gerentes generales y de operaciones por percentil son:
- 10%: $473,260
- 25%: $60,690
- 50%: $97,970
- 75%: $151,750
- 90%: < $208,000
Los directores ejecutivos se encuentran en muchas industrias, por lo que la perspectiva es correcta. En general, se prevé que el empleo de gerente general aumente un 6,7 % hasta 2031, pero se esperan cambios significativos en varias industrias. Aquí están algunas:
- Minería de carbón: -24,5%
- fabricación de tabaco: -53,4%
- Producción de ropa: -36,9%
- Impresión y actividades de apoyo conexas: -23,5%
- Producción de medios magnéticos y ópticos.: -50,8
- Librerías y nuevos revendedores: -47%
- floristas: -29%
- Tienda del distribuidor misceláneo: -23,8%
- Editores de diarios, libros, publicaciones periódicas: -22,1%
- Programación por cable y suscripción: -21,2%
El combustible fósil, la ropa, la prensa tradicional, las tiendas físicas y otros empleadores tradicionales del gerente general deben reducir sus números de GM. Esto probablemente se deba a las tendencias en tecnología, el cambio hacia la energía verde, un enfoque en la salud y la responsabilidad social corporativa, y el gran cambio en el comportamiento del consumidor hacia las compras en línea.
Sin embargo, todavía hay muchas oportunidades de trabajo como gerente general. Se espera que la generación de energía eólica y solar, la fabricación de componentes eléctricos, el transporte de pasajeros y muchos otros crezcan unos pocos puntos porcentuales a más del 30%.
En la cima de las expectativas de empleo para los gerentes generales para 2031 se encuentran los gerentes generales de las compañías de seguros y beneficios para empleados, con un aumento esperado en el empleo del 66,7%. Además, se prevé que los directores ejecutivos de artes y entretenimiento, artes escénicas, deportes, promotores de eventos, artistas, escritores y parques de diversiones crezcan entre un 20 % y un 50 % para 2031.
Gerente general versus director ejecutivo
Los directores generales son personas que gestionan diferentes departamentos dentro de una empresa. Una de sus principales responsabilidades es la supervisión de sus departamentos, secciones o obra. Coordinan tareas y se aseguran de que sus departamentos estén encaminados para cumplir los objetivos establecidos por los gerentes.
Un CEO es la posición de liderazgo superior en una empresa. Los directores ejecutivos son responsables de la planificación estratégica, la toma de decisiones a largo plazo, la supervisión operativa y fiscal.
Gerente general versus director de operaciones
Mientras que un GM es responsable de todos los aspectos de un negocio, un gerente de operaciones solo es responsable de las operaciones y la producción. Las responsabilidades de un GM tienen un alcance más amplio e incluyen recursos humanos, marketing y estrategia.
El rol de un Gerente de Operaciones tiende a ser más específico, con experiencia en una industria de nicho en particular.
¿Qué hace un gerente general?
Un gerente general supervisa una fuerza laboral, presupuesta el trabajo que debe realizarse, se asegura de que la empresa cuente con personal y muchas otras funciones comerciales de nivel superior.
¿El gerente general es una posición alta?
Los gerentes generales generalmente tienen varios gerentes de nivel inferior que les reportan, por lo que puede ser una posición de alto nivel. No son de nivel ejecutivo, pero generalmente reportan a los ejecutivos.
¿Qué es un gerente general versus un gerente?
El nivel en el que se encuentra cada directivo varía según la estructura de la empresa y el sector. Por ejemplo, en una empresa con divisiones y departamentos, los gerentes supervisan a los empleados a nivel de división, mientras que un gerente general administrará a nivel de departamento.
La línea de fondo
Los gerentes generales supervisan las operaciones y los presupuestos diarios y aseguran el logro de los objetivos corporativos. La mayoría de los gerentes generales requieren experiencia gerencial progresiva y una licenciatura en negocios o en su campo.
Las perspectivas laborales para los gerentes generales son altas en algunas industrias y bajas en otras, pero estos profesionales altamente calificados tendrán demanda y seguirán estando muy bien pagados por su trabajo en el futuro previsible.
