Métrico

¿Qué son las métricas?

Las métricas son medidas de evaluación cuantitativas comúnmente utilizadas para evaluar, comparar y realizar un seguimiento del rendimiento o la producción. Por lo general, se usa un grupo de métricas para crear un tablero que la gerencia o los analistas revisan regularmente para mantener las calificaciones, las opiniones y las estrategias de desempeño comercial.

Comprensión de las métricas

Las métricas se han utilizado en contabilidad, operaciones y análisis de rendimiento a lo largo de la historia.

Los ejecutivos los utilizan para analizar las finanzas corporativas y las estrategias operativas. Los analistas los utilizan para formar opiniones y recomendaciones de inversión. Los gestores de cartera utilizan métricas para guiar sus carteras de inversión. Además, los gerentes de proyecto también los encuentran esenciales para liderar y administrar proyectos estratégicos de todo tipo.

En general, las métricas se refieren a una amplia variedad de puntos de datos generados por una multitud de métodos. Las mejores prácticas en todas las industrias han creado un conjunto común de métricas integrales que se utilizan en las evaluaciones continuas. Sin embargo, los casos y escenarios individuales suelen impulsar la elección de las métricas utilizadas.

Elección de métricas

Cada ejecutivo de negocios, analista, gerente de cartera y gerente de proyecto tiene una variedad de fuentes de datos a su disposición para construir y estructurar su análisis de métricas. Esto puede dificultar potencialmente la elección de las mejores métricas necesarias para valoraciones y evaluaciones importantes. En general, los gerentes intentan crear un tablero de lo que se conoce como indicadores clave de rendimiento (KPI).

Para establecer una métrica útil, un gerente primero debe evaluar sus objetivos. A partir de ahí, es importante encontrar los mejores resultados que miden las actividades relacionadas con estos objetivos. Un paso final también es establecer metas y objetivos para las métricas de KPI que se integran con las decisiones comerciales.

Los investigadores académicos y comerciales han definido muchas métricas y métodos de la industria que pueden ayudar a dar forma a la construcción de KPI y otros paneles de métricas. Douglas Hubbard desarrolló un método completo de análisis de decisiones llamado economía de la información aplicada para analizar métricas en una variedad de aplicaciones comerciales. Otros métodos populares de análisis de decisiones incluyen el análisis de costo-beneficio, la previsión y la simulación de Monte Carlo.

Varias empresas también han popularizado algunos métodos que se han convertido en estándares industriales en muchas industrias. DuPont comenzó a usar métricas para mejorar su negocio y, en el proceso, ideó el popular análisis de DuPont que aísla estrictamente las variables involucradas en las métricas de retorno sobre el capital (ROE). GE también encargó un conjunto de métricas conocidas como Six Sigma que se usan comúnmente en la actualidad, con métricas rastreadas en seis áreas clave: crítico para la calidad; defectos; capacidad de procesamiento; variación; operaciones estables; y diseño para Six Sigma.

Ejemplos de métricas

Si bien existe una amplia gama de métricas, aquí hay algunas herramientas de uso común:

Métricas económicas

• Producto interno bruto (PIB)
• Inflación
• Tasa de desempleo

Métricas comerciales operativas

Desde una perspectiva global, los ejecutivos, los analistas de la industria y los inversionistas individuales a menudo observan las medidas clave del desempeño operativo de una empresa, todas desde diferentes perspectivas. Algunas métricas operativas de alto nivel incluyen medidas derivadas de un análisis de los estados financieros de una empresa. Las métricas clave de flujo de efectivo incluyen ventas, ganancias antes de intereses e impuestos (EBIT), ingresos netos, ganancias por acción, márgenes, índices de eficiencia, índices de liquidez, índices de apalancamiento y tasas de rendimiento. Cada una de estas métricas proporciona una visión diferente de la eficiencia operativa de una empresa.

Los ejecutivos utilizan estas métricas operativas para tomar decisiones comerciales que involucran costos, mano de obra, financiamiento e inversiones. Los ejecutivos y analistas también crean modelos financieros complejos para identificar el crecimiento futuro y las perspectivas de valor, integrando pronósticos de métricas tanto económicas como operativas.

Hay varias métricas que son clave para comparar la posición financiera de las empresas con sus competidores o el mercado en general. Dos de estas métricas comparables clave, que se basan en el valor de mercado, incluyen la relación precio-beneficio y la relación precio-valor contable.

Gestión de la cartera

Los gestores de cartera utilizan métricas para identificar las asignaciones de inversión en una cartera. También se utilizan todo tipo de métricas para analizar e invertir en acciones que se ajustan a una estrategia de cartera específica. Por ejemplo, los criterios Ambientales, Sociales y de Gobernanza (ESG) son un conjunto de estándares para las operaciones de una empresa que los inversores socialmente conscientes utilizan para evaluar posibles inversiones.

Métricas de gestión de proyectos

En la gestión de proyectos, las métricas son esenciales para medir el progreso del proyecto, los objetivos de salida y el éxito general del proyecto. Algunas de las áreas donde a menudo se necesita el análisis de métricas incluyen recursos, costo, tiempo, alcance, calidad, seguridad y acciones. Los gerentes de proyecto son responsables de elegir las métricas que brindan el mejor análisis y conocimiento direccional para un proyecto. Se siguen métricas para medir la progresión, la producción y el rendimiento general.