¿Qué es Merchandising?
El merchandising es la presentación y promoción de productos disponibles para la compra, ya sea al por mayor o al por menor. Esto incluye estrategias de marketing, diseño de pantallas y precios competitivos que incluyen descuentos. La comercialización es importante para los minoristas que buscan hacer crecer su marca, mejorar la experiencia del cliente, competir con otros en la industria y, en última instancia, aumentar las ventas.
clave para llevar
- Merchandising se refiere a la comercialización y venta de productos.
- Merchandising es a menudo sinónimo de comercio minorista, donde las empresas venden productos a los consumidores.
- Merchandising, más estrictamente, puede referirse a la comercialización, promoción y publicidad de productos destinados a la venta al por menor.
- La tecnología está cambiando la cara de la comercialización, desde terminales de punto de venta electrónicos hasta anuncios móviles personalizados y dirigidos.
- Las categorías de comercialización incluyen productos, visuales, minoristas, digitales y omnicanal.
Comprensión de la comercialización
La comercialización incluye la determinación de cantidades, el establecimiento de precios de productos, la creación de diseños de exhibición, el desarrollo de estrategias de marketing y la definición de descuentos o cupones. En términos más generales, la comercialización puede referirse a las propias ventas minoristas: el suministro de bienes a los consumidores finales.
Los ciclos de comercialización son específicos de las culturas y los climas. Estos ciclos pueden encajar en los horarios escolares e incorporar días festivos regionales y estacionales, así como el impacto anticipado del clima.
La comercialización puede adoptar definiciones diferentes y más específicas en relación con diferentes aspectos de las ventas minoristas. Por ejemplo, en marketing, la comercialización puede referirse al uso de un producto, imagen o marca para vender otro producto, imagen o marca.
La palabra mercancía proviene del francés antiguo bienes, de marqués, que significa «comerciante».
Consideraciones Especiales
Dado que los minoristas pueden o no ser los productores de los bienes que venden, medir el valor bruto de todas las ventas proporciona una idea del desempeño de la empresa. Esto es especialmente cierto en el mercado de cliente a cliente, donde el minorista actúa como un mecanismo de terceros para conectar a compradores y vendedores sin participar realmente como ninguno de los dos.
La comercialización también puede proporcionar valor a los minoristas en la industria del transporte marítimo. En esta industria, los minoristas nunca compran oficialmente su inventario. Si bien los artículos a menudo se encuentran dentro de la ubicación minorista de una empresa, la empresa actúa como un revendedor autorizado, a menudo por una tarifa, de los bienes o propiedades de otra persona o entidad. Por lo general, nunca son el verdadero propietario del artículo porque la persona o entidad que colocó el artículo en consignación puede devolverlo y reclamarlo si así lo desea.
El valor bruto de la mercancía es el valor total de la mercancía vendida durante un período de tiempo determinado a través de un sitio comercial de cliente a cliente. Es una medida del crecimiento empresarial.
En todo el mundo, pero especialmente en Estados Unidos, la realidad del merchandising se está actualizando. Los roles y las reglas de comercialización están evolucionando. Los comerciantes líderes, que anteriormente se preocupaban principalmente por la selección y presentación de productos, ahora tienen una responsabilidad más amplia y una mano más importante en la experiencia del cliente, así como en el desarrollo del diseño y el talento relacionado con el marketing y el diseño de exhibición.
A medida que la experiencia del consumidor se amplía y la tecnología juega un papel tan importante en la comercialización, las empresas deben seguir el ritmo de las expectativas de los consumidores. La innovación y la experimentación juegan un papel central en las estrategias de comercialización de los minoristas.
Ciclos minoristas de EE. UU.
En los EE. UU., el ciclo minorista normal comienza a principios de enero. Durante este período, el merchandising incluye la promoción de productos y artículos relacionados para el Día de San Valentín y el Día de San Patricio. Poco después, el Día de los Presidentes se representa a través de ventas y descuentos especiales.
La próxima gran fiesta en los Estados Unidos es la Pascua. Durante este tiempo, no solo se promueve la festividad, sino también la primavera y el clima más cálido asociado. La mayoría de los productos que se promocionan en esa época del año incluyen ropa adecuada para climas más cálidos, así como herramientas y otros artículos adecuados para actividades al aire libre, como jardinería y picnics. Estos artículos generalmente están disponibles a mediados de invierno y se comercializan y promocionan intensamente para sacar esos artículos de los estantes y dejar espacio para el próximo lote de productos.
El ciclo continúa de la misma manera durante el resto del año, teniendo en cuenta el Día de la Madre, el Día de los Caídos, la Temporada de Graduación, el Día del Padre, el 4 de julio, el Día del Trabajo, Halloween, Acción de Gracias y Navidad.
El comercio minorista es el mayor empleador del sector privado en los Estados Unidos, responsable de uno de cada cuatro puestos de trabajo, o 52 millones de trabajadores estadounidenses.
La comercialización generalmente varía dentro de las cadenas minoristas, pero variará mucho según la región del país (y dentro de los propios estados).
Empresa de comercialización vs. compañia de servicio
Como sugiere el nombre, una empresa de comercialización se ocupa de la venta de bienes tangibles a los consumidores. Estas empresas incurren en costos, como mano de obra y materiales, para introducir y, en última instancia, vender productos.
Las empresas de servicios no venden bienes físicos para generar ingresos; más bien, brindan servicios a clientes o clientes que valoran su innovación y experiencia. Los ejemplos de empresas de servicios incluyen consultores, contadores, planificadores financieros y proveedores de seguros.
Estrategias de ventas
Los comerciantes emplean una serie de estrategias diferentes para atraer a los compradores a comprar, incluidos escaparates y exhibidores en la tienda, agrupación estratégica de productos, estanterías bien surtidas con señalización clara, destacando ciertos productos promocionales, muestras y otros obsequios, dentro de la tienda. demostraciones y otra publicidad en la tienda. La limpieza y el orden también son importantes, ya que son sinónimo de profesionalidad. La tienda en línea de una empresa también debe emplear estrategias de comercialización para atraer compradores en línea.
ventajas del merchandising
La comercialización es crucial para un minorista, ya que puede tener un impacto directo en las ventas y la retención de clientes. Ya sea que una tienda tenga presencia física y/o presencia en línea, la forma en que la tienda se presenta a sí misma y sus productos es fundamental. En una tienda física, la limpieza, la organización, la facilidad de acceso y el uso estratégico de descuentos y ofertas pueden marcar la diferencia entre un cliente que navega una vez por casualidad y uno que se convierte en un comprador habitual.
La comercialización efectiva puede ayudar a un minorista a hacer crecer su marca, competir con otros en la misma categoría y mantenerse competitivo incluso cuando la economía está en apuros.
¿Cuáles son los tipos de empresas de merchandising?
Merchandising, en términos generales, se refiere a cualquier entidad que se dedica a vender un producto. Según esta definición, hay dos tipos de empresas de comercialización, a saber, minoristas y mayoristas. Los minoristas venden sus productos directamente a los consumidores, mientras que los mayoristas compran a los fabricantes y venden a los minoristas.
¿Qué implica el merchandising?
Esencialmente, el merchandising es la promoción y venta de productos. A menudo se utiliza para referirse a las ventas minoristas en sí, ya que su objetivo es influir en las decisiones de compra de los consumidores. Sin embargo, no debe confundirse con la venta en sí. Es el proceso que conduce a una venta. Incluye la determinación de cantidades, la fijación de precios de bienes y servicios, la creación de diseños de exhibición, el desarrollo de estrategias de marketing y la definición de descuentos o cupones.
¿Cuál es la diferencia entre una empresa de comercialización y una empresa de servicios?
Una empresa de comercialización, ya sea mayorista o minorista, vende bienes tangibles a su consumidor. Estas empresas incurren en costos, como mano de obra y materiales, para introducir y finalmente vender los productos. Las empresas de servicios no venden bienes físicos para generar ingresos. En cambio, brindan su experiencia como un servicio a sus clientes. Ejemplos de empresas de servicios incluyen consultores, contadores y planificadores financieros.
¿Cuáles son las cuatro categorías principales de mercancías al por menor?
Hay esencialmente cuatro tipos de mercancías al por menor, y la mayoría de los minoristas se especializan en una de las cuatro clases. Sin embargo, los minoristas particularmente inteligentes comercializan sus tiendas con productos de las cuatro categorías. Los productos de compras son la clase principal de bienes minoristas, incluidos los productos que los consumidores desean, están dispuestos a buscar y comparar compras, y
generalmente tienen demanda tanto para una audiencia de consumidores como para empresas.
Los productos de conveniencia de los que los consumidores no pueden prescindir, como alimentos, productos de salud e higiene y artículos de primera necesidad para el hogar, conforman la segunda categoría. La tercera categoría la constituyen las compras impulsivas, como dulces, revistas o bebidas; estos productos generalmente se encuentran cerca del pasillo de pago en los supermercados o en los llamados grandes minoristas. Finalmente, también están disponibles productos especiales o productos únicos, personalizados o más personalizados.
