¿Qué es un mercado objetivo?
Un mercado objetivo es un grupo de personas que se han identificado como los clientes potenciales más probables de un producto debido a sus características compartidas, como la edad, los ingresos y el estilo de vida.
Identificar su mercado objetivo es una parte clave del proceso de toma de decisiones cuando una empresa diseña, empaqueta y anuncia su producto.
Puntos clave
- Un mercado objetivo es un grupo de clientes con datos demográficos compartidos que han sido identificados como los compradores más probables del producto o servicio de una empresa.
- Identificar su mercado objetivo es importante para desarrollar e implementar un plan de marketing exitoso para cualquier producto nuevo.
- El mercado objetivo también puede informar las especificaciones, el empaque y la distribución de un producto.
¿Cómo defino el mercado objetivo de mi producto?
Parte de la creación de un nuevo producto es imaginar que los consumidores lo querrán.
Un nuevo producto debe satisfacer una necesidad o resolver un problema, o ambos. Esa necesidad o problema probablemente no sea universal a menos que llegue al nivel de la plomería del hogar. Lo más probable es que lo necesite un subconjunto de consumidores, como los vegetarianos conscientes del medio ambiente, los nerds de la ciencia o los entusiastas de las actividades al aire libre. Puede atraer a un adolescente o un profesional de mediana edad, un cazador de gangas o un snob.
Imaginar su mercado objetivo probable es parte del proceso de creación y perfeccionamiento de un producto e informa las decisiones sobre su empaque, mercadeo y posicionamiento.
¿Cuáles son los 4 mercados de referencia?
Los especialistas en marketing dividen a los consumidores en cuatro segmentos principales:
Demográfico: Estas son las principales características que definen tu mercado objetivo. Todos pueden identificarse como pertenecientes a un grupo de edad, nivel de ingresos, género, ocupación y nivel educativo específicos.
Geográfico: Este segmento es cada vez más relevante en la era de la globalización. Deben tenerse en cuenta las preferencias regionales.
Psicográfico: Este segmento va más allá de los conceptos básicos demográficos para considerar estilos de vida, actitudes, intereses y valores.
Comportamiento: Este es el único segmento que se basa en la investigación de las decisiones de los clientes actuales de una empresa. Se pueden introducir nuevos productos basados en la investigación del atractivo probado de productos anteriores.
¿Cuál es un ejemplo de un mercado objetivo?
Cada uno de los cuatro mercados objetivo se puede utilizar para considerar quién es el cliente para un nuevo producto.
Por ejemplo, hay aproximadamente 100 000 restaurantes italianos en los Estados Unidos. Claramente, tienen un enorme atractivo.
Pero una pizzería de esquina puede atraer principalmente, aunque no del todo, a un consumidor más joven y más consciente del presupuesto, mientras que un establecimiento más antiguo de manteles blancos puede estar dominado por personas mayores y familias que viven en el vecindario. Mientras tanto, un lugar más nuevo al final de la calle podría atender a una clientela refinada y consciente de las tendencias que viajará una buena distancia para disfrutar del menú innovador y la imaginativa lista de vinos del restaurante.
En cada caso exitoso, un hombre de negocios inteligente consideró conscientemente el mercado objetivo ideal para el restaurante y optimizó el menú, la decoración y la estrategia publicitaria para atraer a ese mercado.
¿Por qué son importantes los mercados objetivo?
Pocos productos hoy en día están diseñados para atraer a absolutamente todo el mundo. La barra de baño de menta y romero de Aveda, disponible por $23 la barra en las tiendas de belleza Aveda, se comercializa para la mujer elegante y consciente del medio ambiente que pagará más por la calidad. Cle de Peau Beaute Synactif Soap se vende al por menor a 110 dólares la barra y se comercializa entre mujeres ricas y conscientes de la moda que están dispuestas a pagar más por un producto de lujo. Un paquete de ocho de jabón Dial cuesta menos de $ 5 en Amazon y se sabe que hace el trabajo.
Parte de la venta exitosa de un bien o servicio es saber a quién le gustará y quién finalmente lo comprará. Su base de usuarios puede crecer con el tiempo a través de actividades adicionales de marketing, publicidad y boca a boca.
Es por eso que las empresas dedican mucho tiempo y dinero a definir sus mercados objetivo iniciales y les dan seguimiento con ofertas especiales, campañas en redes sociales y publicidad especializada.
¿Qué son los segmentos de mercado?
Dividir un mercado objetivo en segmentos significa agrupar a la población en función de las características clave que impulsan sus decisiones de gasto. Algunos de estos son género, edad, nivel de ingresos, raza, nivel de educación, religión, estado civil y ubicación geográfica.
Los consumidores con la misma demografía tienden a valorar los mismos productos y servicios, por lo que reducir los segmentos es uno de los factores más importantes para determinar los mercados objetivo.
Por ejemplo, es más probable que las personas con ingresos más altos compren cafés especiales de Starbucks en lugar de Dunkin’ Donuts. Las empresas matrices de ambas marcas necesitan saber esto para decidir dónde ubicar sus tiendas, dónde almacenar sus productos y dónde anunciar su marca.
Una empresa puede tener más de un mercado objetivo: un mercado objetivo principal, que es el enfoque principal, y un mercado objetivo secundario, que es más pequeño pero tiene potencial de crecimiento. Los comerciales de juguetes están dirigidos directamente a los niños. Sus padres son el mercado secundario.
Mercado objetivo y ventas de productos.
Identificar su mercado objetivo es una parte esencial del plan de desarrollo de un producto, junto con la planificación de la producción, distribución, fijación de precios y promoción. El mercado objetivo determina factores significativos sobre el producto en sí. Una empresa puede cambiar ciertos aspectos de un producto, como la cantidad de azúcar en un refresco o el estilo del empaque, para que sea más atractivo para los consumidores de su grupo objetivo.
A medida que crecen las ventas de productos de una empresa, puede expandir su mercado objetivo a nivel internacional. La expansión internacional permite a una empresa llegar a un subconjunto más grande de su mercado objetivo en otras regiones del mundo.
Además de la expansión internacional, una empresa puede encontrar que su mercado objetivo nacional se expande a medida que sus productos ganan más tracción en el mercado. Ampliar el mercado objetivo de un producto es una oportunidad de ingresos que vale la pena aprovechar.
¿Qué tan detallado debe ser un mercado objetivo?
Eso depende. En general, un producto puede diseñarse para un mercado masivo o un nicho de mercado, y un nicho de mercado puede ser un grupo muy pequeño, especialmente en la fase inicial de introducción de un producto.
Algunas bebidas carbonatadas apuntan a un mercado virtualmente universal. Coca-Cola tuvo que expandirse a 200 mercados en el extranjero para seguir aumentando su base de clientes. Gatorade es propiedad de Pepsi Cola, pero la marca se posiciona como una bebida para deportistas. La marca de soda Poppi, etiquetada como “Refresco saludable, gaseoso, prebiótico con jugo de fruta real, beneficios para la salud intestinal y la inmunidad”, está claramente dirigida a un mercado objetivo más joven, más saludable y más consciente de las tendencias.
¿Cuál es un ejemplo de un mercado objetivo?
Considere una empresa de ropa casual que está trabajando en la construcción de sus canales de distribución en el extranjero. Para determinar dónde tendrá más éxito su ropa, realiza una investigación para identificar su principal mercado objetivo. Ella encuentra que las personas con más probabilidades de comprar sus productos son mujeres de clase media de entre 35 y 55 años que viven en climas fríos.
Tiene sentido que la empresa concentre sus esfuerzos publicitarios en los sitios web del norte de Europa que tienen un fuerte público femenino.
Pero primero, la empresa puede considerar cómo su ropa podría ser más atractiva para ese mercado objetivo. Podría revisar sus estilos y colores y ajustar su estrategia publicitaria para optimizar su atractivo para este nuevo mercado potencial.
¿Cuál es el propósito de un mercado objetivo?
Un mercado objetivo define un producto y viceversa.
Una vez que se ha identificado un mercado objetivo, puede influir en el diseño, empaque, fijación de precios, promoción y distribución de un producto.
Un producto destinado a hombres no se envasará en plástico rosa. Un cosmético de lujo no se venderá en farmacias. Un par de zapatos caros viene con una bolsa de cordón de tela de marca y una caja de zapatos. Todos estos factores son señales para su público objetivo de que han encontrado el producto adecuado.
La línea de fondo
Identificar su mercado objetivo es parte del proceso de creación y perfeccionamiento de un nuevo producto.
Un mercado objetivo se puede traducir en un perfil del consumidor al que es más probable que le guste un producto. El perfil considera cuatro características principales de esa persona: demográficas, geográficas, psicográficas y comportamentales.