¿Qué es la glocalización?
La glocalización es una combinación de las palabras «globalización» y «localización». El término se utiliza para describir un producto o servicio que se desarrolla y distribuye a nivel mundial, pero que también se adapta para acomodar al usuario o consumidor en un mercado local.
Un ejemplo común serían los automóviles vendidos en todo el mundo, pero adaptados para cumplir con los criterios locales, como los estándares de emisiones o de qué lado está el volante. También podría centrarse en aspectos más culturales, como una cadena global de comida rápida que ofrezca elementos de menú geográficamente específicos que satisfagan los gustos locales.
Las campañas de glocalización a menudo involucran campañas publicitarias y de medios de apoyo cultural para alentar la aceptación de productos extranjeros por parte de una audiencia local.
Puntos clave
- La glocalización es una combinación de las palabras «globalización» y «localización».
- El término describe un producto o servicio que se desarrolla y distribuye globalmente, pero también se adapta para acomodar al usuario o consumidor en un mercado local.
- Las campañas de glocalización a menudo involucran campañas publicitarias y de medios de apoyo cultural para alentar la aceptación de productos extranjeros por parte de una audiencia local.
- El proceso puede ser costoso y requiere muchos recursos, pero a menudo vale la pena para las empresas que lo practican.
Comprender la glocalización
La glocalización es la adaptación de productos globales e internacionales a los contextos locales en los que se utilizan y venden. El término fue acuñado en Harvard Business Review en 1980 por el sociólogo Roland Robertson, quien escribió que glocalización significaba «la simultaneidad: la co-presencia, tanto de tendencias universalizadoras como particularizadoras».
En lo que respecta a un producto o servicio en particular, esto significa la adaptación de productos y servicios comercializados globalmente a los mercados locales. Un producto o servicio global, algo que todos necesitan y pueden usar, se puede personalizar para cumplir con las leyes, costumbres o preferencias de los consumidores locales.
Los productos «glocalizados» serán, por definición, de mucho mayor interés para el usuario final, la persona que acaba utilizando el producto. Esto se debe a que, si bien es algo que todos pueden usar y que todos pueden usar como un producto global, su localización lo hace más específico para un individuo, su contexto y sus necesidades.
Si bien la glocalización ayuda a adaptar los productos de una empresa internacional a una cultura o área geográfica en particular, las empresas también deben ser conscientes del riesgo de apropiación cultural percibida.
Consideraciones Especiales
La glocalización funciona para empresas con estructuras de autoridad descentralizadas y para empresas que existen y compiten en contextos culturales múltiples y diversos. El proceso puede ser costoso y requiere muchos recursos, pero a menudo vale la pena para las empresas que lo practican, ya que permite un mayor acceso a un mercado objetivo más grande y culturalmente más diverso. También hace que las empresas competidoras sean más eficaces en esos mercados.
Si se ha acusado a la globalización de homogeneización cultural, la glocalización es una especie de respuesta. La glocalización se puede considerar como lo opuesto, o inverso, a la americanización (a veces también llamada McDonaldización), que es la influencia que la cultura y los negocios estadounidenses tienen en la cultura de otro país.
¿Qué se entiende por glocalización?
La glocalización es cuando una empresa internacional modifica algunas de sus ofertas para adaptarse a los gustos o preferencias de los consumidores locales. Es una combinación de las palabras «globalización» y «localización».
¿Cuáles son algunos ejemplos de glocalización?
La glocalización se presenta de muchas formas. Por ejemplo, en el Reino Unido, los fabricantes de automóviles deben construir vehículos con volante a la derecha en lugar de volante a la izquierda. Los alimentos también se cambian en diferentes países para adaptarse a los gustos locales. McDonald’s Corporation (MCD) y otras cadenas de comida rápida a menudo sirven versiones locales de platos junto con el menú principal de hamburguesas y productos de pollo. Las campañas de marketing e imagen de marca también se llevan a cabo en los idiomas locales y teniendo en cuenta las costumbres locales y las señales culturales.
¿Cuál es la diferencia entre globalización y glocalización?
La globalización es la difusión de productos, ideas y capital a través de las fronteras internacionales por parte de las empresas. Una crítica a la globalización es que puede conducir a la homogeneización de culturas y consumidores en todo el mundo. La glocalización presta atención a las prácticas, costumbres y cultura locales para que estos productos se ajusten mejor a los deseos y necesidades regionales.
La línea de fondo
Los esfuerzos de glocalización han producido resultados mixtos para la economía en general. Al hacer que las empresas globales sean competidores más efectivos que los actores nacionales, la glocalización debería aumentar la calidad de la competencia y bajar los precios, haciendo que los bienes sean más asequibles. Sin embargo, dado que la glocalización es generalmente la práctica de las grandes empresas multinacionales, que reducen los precios y capturan una gran participación de mercado, el proceso puede perjudicar a las pequeñas empresas locales, que luchan por competir con los bajos costos de producción de estas empresas. Esto puede conducir a una menor competencia, lo que resulta en precios más altos.
