¿Qué es una estructura organizacional?
Una estructura organizacional es un sistema que describe cómo se dirigen ciertas actividades para lograr los objetivos de una organización. Estas actividades pueden incluir reglas, roles y responsabilidades.
La estructura organizacional también determina cómo fluye la información entre los niveles dentro de la empresa. Por ejemplo, en una estructura centralizada, las decisiones fluyen de arriba hacia abajo, mientras que en una estructura descentralizada, el poder de decisión se distribuye entre los distintos niveles de la organización. Tener una estructura organizativa permite que las empresas se mantengan eficientes y enfocadas.
Puntos clave
- Una estructura organizativa describe cómo ciertas actividades se dirigen hacia el logro de los objetivos de una organización.
- Las estructuras organizacionales exitosas definen el trabajo de cada empleado y cómo encaja en el sistema general.
- Una estructura centralizada tiene una cadena de mando definida, mientras que las estructuras descentralizadas otorgan a casi todos los empleados que reciben un alto nivel de agencia personal.
- Los tipos de estructuras organizativas incluyen estructuras funcionales, divisionales, flatárquicas y matriciales.
- Los líderes sénior deben considerar una variedad de factores antes de decidir qué tipo de organización es mejor para su negocio, incluidos los objetivos, la industria y la cultura de la empresa.
Comprensión de una estructura organizativa.
Las empresas de todas las formas y tamaños hacen un uso intensivo de las estructuras organizativas. Definen una jerarquía específica dentro de una organización. Una estructura organizacional exitosa define el trabajo de cada empleado y cómo encaja en el sistema general. En pocas palabras, la estructura organizativa dicta quién hace qué para que la empresa pueda alcanzar sus objetivos.
Esta estructuración proporciona a una empresa una representación visual de cómo se forma y cuál es la mejor manera de proceder para lograr sus objetivos. Las estructuras organizacionales generalmente se ilustran en algún tipo de gráfico o diagrama, como una pirámide, donde los miembros más poderosos de la organización se sientan en la parte superior, mientras que los que tienen menos poder están en la parte inferior.
La falta de una estructura formal puede resultar difícil para algunas organizaciones. Por ejemplo, a los empleados les puede resultar difícil saber a quién reportar. Esto puede generar incertidumbre sobre quién es responsable de qué dentro de la organización.
Tener una estructura en su lugar puede ayudar con la eficiencia y brindar claridad a todos en todos los niveles. Esto también significa que cada departamento puede ser más productivo, ya que es probable que se concentre más en la energía y el tiempo.
Estructuras organizacionales centralizadas y descentralizadas
Una estructura organizativa puede ser centralizada o descentralizada. Tradicionalmente, las organizaciones se han estructurado con un liderazgo centralizado y una cadena de mando definida. El ejército es una organización famosa por su estructura altamente centralizada, con una jerarquía larga y específica de superiores y subordinados. En un sistema organizacional centralizado, hay responsabilidades muy claras para cada rol, con roles subordinados que no siguen el ejemplo de sus superiores.
Ha habido un aumento en las organizaciones descentralizadas, como es el caso de muchas nuevas empresas tecnológicas. Esto permite que las empresas sigan siendo rápidas, ágiles y adaptables, con casi todos los empleados recibiendo un alto grado de agencia personal. Por ejemplo, Johnson & Johnson es una empresa conocida por su estructura descentralizada.
Como una gran empresa con más de 200 unidades comerciales y marcas que operan en industrias a veces muy diferentes, cada una opera de manera independiente. Incluso en las empresas descentralizadas, por lo general todavía hay jerarquías integradas (como el director de operaciones que opera en un nivel más alto que un asociado de nivel de entrada). Sin embargo, los equipos tienen el poder de tomar sus propias decisiones y llegar a la mejor conclusión sin necesariamente obtener la «aprobación» de arriba.
Tipos de estructuras organizativas.
Estructura funcional
En el mundo real, se implementan cuatro tipos comunes de estructuras organizativas. La primera y más común es una estructura funcional. Esto también se conoce como una estructura organizacional burocrática y descompone una empresa en función de la especialización de su fuerza laboral. La mayoría de las pequeñas y medianas empresas implementan una estructura funcional. Dividir la empresa en departamentos que consisten en marketing, ventas y operaciones es el acto de utilizar una estructura organizativa burocrática.
Estructura divisional o multidivisional
El segundo tipo es común entre las grandes empresas con muchas unidades de negocio. Llamada estructura divisional o multidivisional (Forma M), una empresa que utiliza este método estructura su equipo de liderazgo en función de los productos, proyectos o subsidiarias que administra. Un buen ejemplo de esta estructura es Johnson & Johnson. Con miles de productos y líneas de negocio, la empresa se estructura de modo que cada unidad de negocio opere como su propia empresa con su propio presidente.
Las divisiones también pueden designarse geográficamente además de la especialización. Por ejemplo, una empresa global puede tener una división norteamericana y una división europea.
basado en equipo
De manera similar a las estructuras divisionales o funcionales, las organizaciones basadas en equipos se segregan en equipos muy unidos de empleados que cumplen objetivos y funciones particulares, pero donde cada equipo es una unidad que contiene tanto líderes como trabajadores.
Estructura plana (flatarquía).
Flatarchy, también conocida como estructura horizontal, es relativamente más nueva y utilizada por muchas nuevas empresas. Como su nombre lo indica, aplana la jerarquía y la cadena de mando y da mucha autonomía a sus empleados. Las empresas que utilizan este tipo de estructuras tienen una alta velocidad de implementación.
Estructura matricial
Las empresas también pueden tener una estructura matricial. También es el más confuso y menos utilizado. Esta estructura agrupa a los empleados en diferentes gerentes, divisiones o departamentos. Un empleado que trabaja para una empresa matriz, por ejemplo, puede tener funciones tanto en ventas como en atención al cliente.
Estructura circular
Las estructuras circulares son jerárquicas, pero se dice que son circulares porque colocan a los empleados y gerentes de nivel superior en el centro de la organización con anillos concéntricos que se expanden hacia afuera que contienen empleados y personal de nivel inferior. Esta forma de organización está destinada a fomentar la comunicación abierta y la colaboración entre los diferentes rangos.
Estructura de red
La estructura de la red organiza a los contratistas y proveedores externos para realizar ciertas funciones clave. Tiene una oficina central relativamente pequeña con oficinas satélite dispersas geográficamente, junto con funciones clave subcontratadas a otras empresas y consultores.
Ventajas de las estructuras organizativas.
Poner en marcha una estructura organizativa puede ser muy beneficioso para una empresa. La estructura no solo define la jerarquía de una empresa, sino que también permite que la empresa defina la estructura de compensación de sus empleados. Al establecer la estructura organizativa, la empresa puede decidir grados y rangos salariales para cada puesto.
La estructura también hace que las operaciones sean más eficientes y mucho más efectivas. Al separar a los empleados y las funciones en diferentes departamentos, la empresa puede ejecutar diferentes operaciones simultáneamente.
Además, una estructura organizativa muy clara informa a los empleados sobre la mejor manera de hacer su trabajo. Por ejemplo, en una organización jerárquica, los empleados tendrán que trabajar más para comprar favores o cortejar a los tomadores de decisiones. En una organización descentralizada, los empleados deben tomar más iniciativa y traer la resolución creativa de problemas a la mesa. Esto también puede ayudar a establecer expectativas sobre cómo los empleados pueden seguir su crecimiento dentro de una empresa y enfatizar un determinado conjunto de habilidades, así como para que los posibles empleados evalúen si dicha empresa sería adecuada para sus intereses y estilos de trabajo.
¿Cuáles son algunos tipos de estructuras organizacionales?
Los cuatro tipos de estructuras organizativas son estructuras funcionales, multidivisionales, planas y matriciales. Otros incluyen estructuras circulares, grupales y de red.
¿Cuáles son los elementos clave de una estructura organizacional?
Los elementos clave de una estructura organizacional incluyen cómo se dirigen ciertas actividades para lograr los objetivos de una organización, como reglas, roles, responsabilidades y cómo fluye la información entre los niveles dentro de la empresa.
¿Qué es un ejemplo de estructura organizacional?
Un ejemplo de una estructura organizativa es una estructura descentralizada, que otorga a las personas y los equipos altos niveles de autonomía sin la necesidad de un equipo central para aprobar las decisiones comerciales de forma regular. Un buen ejemplo de esta estructura descentralizada es Johnson & Johnson. Con miles de productos y líneas de negocio, la empresa se estructura de modo que cada unidad de negocio opere como su propia empresa con su propio presidente.
¿Qué es un Diagrama de Estructura Organizacional?
Las estructuras organizacionales generalmente se ilustran en algún tipo de gráfico o diagrama, como una pirámide, donde los miembros más poderosos de la organización se sientan en la parte superior, mientras que los que tienen menos poder están en la parte inferior.
¿Cuál es la mejor estructura organizativa?
No existe la mejor estructura organizacional, ya que depende de la naturaleza del negocio y la industria en la que opera.
La línea de fondo
Hay campos completos de estudio basados en la mejor manera de optimizar y estructurar las organizaciones para que sean más efectivas y productivas. Los líderes sénior deben considerar una variedad de factores antes de decidir qué tipo de organización es mejor para su negocio, incluidos los objetivos, la industria y la cultura de la empresa.
