¿Qué es un balance de resultados?
Un balance de desempeño es aquel que refleja tanto la entrada de recursos como la salida de servicios para cada unidad de una organización. El objetivo es identificar y evaluar el desempeño relativo basado en el logro de metas para resultados específicos. Las entidades y agencias gubernamentales suelen utilizar este tipo de presupuesto para mostrar el vínculo entre los fondos de los contribuyentes y el resultado de los servicios prestados por los gobiernos federal, estatal o local.
Puntos clave
- Los presupuestos de desempeño reflejan la entrada de recursos y la salida de servicios para cada departamento o unidad de una organización.
- Están diseñados para motivar el compromiso de los empleados para producir resultados positivos.
- Las desventajas incluyen posibles desacuerdos sobre las prioridades de gasto y la falta de estándares de costos unificados.
Comprensión de un balance de desempeño
El proceso de toma de decisiones para los presupuestos de desempeño se enfoca en los productos o resultados de los servicios. En otras palabras, la asignación de fondos y recursos se basa en objetivos específicos acordados por los comités de presupuesto y los jefes de servicio de las agencias. Por ejemplo, en las escuelas, los maestros pueden ganar bonificaciones o promociones en función de los puntajes agregados de las pruebas entre sus estudiantes, de quienes se espera que muestren un alto grado de habilidad y eficacia (aunque esto puede no ser siempre el caso).
Los presupuestos de desempeño, como dice la teoría, están diseñados para motivar a los empleados aumentando su compromiso de producir resultados positivos.
Algunos ejemplos de resultados que un presupuesto de desempeño podría abordar incluyen:
- Mejora de los puntajes promedio de las pruebas de un distrito escolar
- Reducir las tasas de mortalidad o morbilidad de un programa de salud
- Mejorar la calidad del agua del suministro de agua potable de un condado
- Reducción del crimen no violento en una ciudad
- Reducción de quejas por baches
Todos estos tendrían objetivos numéricos adjuntos a ellos. En consecuencia, se desarrollaría un balance de desempeño para identificar esos números objetivo y un método para evaluar el desempeño. Los presupuestos de rendimiento a menudo se basan en la cuantificación de factores cualitativos o subjetivos para que puedan medirse y contabilizarse.
Ventajas y desventajas de un presupuesto de desempeño
Los beneficios en el sector público son un aumento en la rendición de cuentas de las autoridades locales hacia los contribuyentes, la comunicación de prioridades al público y la cuantificación de objetivos particulares. Los contribuyentes quieren saber dónde y cómo se gasta su dinero y con qué propósito.
De manera similar, las organizaciones sin fines de lucro elaboran presupuestos de desempeño para vincular insumos y productos para sus misiones. Los donantes de estas organizaciones también quieren saber qué tipo de «retorno» obtiene la empresa de sus donaciones.
Algunas desventajas de un presupuesto de desempeño incluyen:
- El desacuerdo potencial sobre dónde deberían estar las prioridades de gasto, en el caso de un gobierno de múltiples agencias
- Falta de estándares de costos unificados en múltiples agencias
- La posibilidad de que un departamento manipule los datos para lograr un objetivo, lo que podría llevar a la necesidad de gastar fondos en una parte independiente para verificar los resultados.
- Falta de flexibilidad una vez configuradas las entradas/salidas
Una desventaja importante de los presupuestos de desempeño es que al asignar puntajes o números objetivo que una organización usa como punto de referencia para el logro, los números pueden confundirse o convertirse en el único enfoque de su tarea. Por ejemplo, los docentes que buscan lograr un determinado puntaje pueden enfocarse solo en los factores que componen ese puntaje y pasar por alto o ignorar otros factores que pueden ser importantes para la enseñanza, pero no para el presupuesto de desempeño.
