Diferența dintre segmentare și direcționare

În segmentare, întreaga piață a consumatorilor este împărțită într-un număr de grupuri. Aceste grupuri sunt segmente care cuprind consumatori cu caracteristici similare. Dintre toate aceste segmente compania alege un segment pe care să se concentreze, pentru a-și oferi produsele. Acesta este procesul de țintire.

Știm cu toții că, atunci când toți consumatorii produsului sunt luați împreună, acesta formează piața pentru acel produs. Dar acest lucru este adevărat și toți consumatorii nu sunt la fel. Prin urmare, consumatorii pot diferi în:

• Are nevoie
• Motivele
• Caracteristici
• Obiceiurile de cumpărare.

Cu aceasta, putem concluziona că piața produsului este de natură eterogenă. Deci, marketerii pot împărți întreaga piață în subpiețe. Aceste sub-piețe sunt omogene.

În acest articol, vom discuta despre diferența dintre segmentare și direcționare.

Conținut: segmentare vs direcționare

1. Diagramă de comparație
2. Definiție
3. Diferențele cheie
4. Bazele Segmentării
5. Concluzie

Diagramă de comparație

Definiţia Segmentation

Segmentarea implică împărțirea pieței eterogene în sub-piață omogenă relativ distinctă. Pentru a împărți piața, criteriile specifice formează baza.

Aceste grupuri posedă consumatori, având caracteristici comune. Caracteristicile includ vârsta, venitul, sexul, trăsăturile de personalitate sau comportamentul. Acesta are ca scop determinarea grupurilor de consumatori ale căror nevoi pot fi satisfăcute cu un singur produs comun. Mai presus de toate, asigura concentrarea eforturilor firmei intr-o maniera eficienta si economica.

Acest lucru ajută la exploatarea pieței într-un mod mai bun. În plus, ajută și la optimizarea produselor și la promovarea acestora către grupurile de consumatori.

Ce este segmentul de piata?

Segmentul de piață este acea parte a întregii piețe, în care consumatorii au unul sau mai multe lucruri în comun. Și din acest motiv, nevoile lor de produse sunt aceleași.

Este un instrument de marketing strategic. Acesta este folosit pentru a determina piața și, de asemenea, pentru a aloca resurse.

Ipoteze ale segmentării pieței

1. Nu toți cumpărătorii sunt la fel.
2. Identificarea consumatorilor cu caracteristici similare. Acestea pot fi fundal, nevoi, valori, comportamente și așa mai departe.
3. Vor exista subgrupuri mici și adesea omogene ca natură, în comparație cu piața.
4. Este mai ușor pentru marketer să satisfacă un grup mic cu clienți similari decât un grup mare cu clienți diverși.

Cerințe de segmentare eficientă

• Măsurabilitate: Segmentele trebuie să fie măsurabile. Cu alte cuvinte, cuantificarea segmentului ar trebui să fie posibilă, astfel încât dimensiunea să poată fi estimată.
• Accesibilitate: Segmentarea ar trebui să fie făcută într-o manieră în care agentul de marketing să poată trece prin și să servească segmentele.
• Viabilitate: Segmentele ar trebui să fie rentabile, precum și profitabile pentru agentul de marketing.
• Intensitate: Atractivitatea segmentului este determinată și de intensitatea acestuia în ceea ce privește rivalitatea între firme. O intensitate mai mare indică o concurență mai mare între firme. Prin urmare, face segmentul neatractiv pentru marketer.

Citește și: Diferența dintre marketingul tradițional și marketingul digital

Definiţia Targeting

După crearea diferitelor segmente, managerii decid care segment este cel mai bine de vizat. În scopul țintirii, compania ia în considerare obiectivele sale finale. În practică, managerii merg pe acel segment care este foarte profitabil. Dar, firma poate viza și acel segment care este mai puțin probabil să atragă concurenți.

Cu alte cuvinte, direcționarea este procesul de alegere a unui segment, dintre toate segmentele, spre care să se urmărească. Există trei opțiuni strategice disponibile pentru marketeri, care sunt:

1. Marketing concentrat: În acest sens, compania se concentrează pe un singur segment la un moment dat. Un alt termen folosit pentru aceasta este marketing de nișă. În acest sens, marketerul încearcă să devină jeton albastru în cadrul acelui segment.
2. Marketing diferențiat: În această strategie, marketerul se concentrează asupra mai mult de un segment la un moment dat. De asemenea, compania oferă un mix de marketing diferențiat pentru fiecare segment. Numele alternativ al acestuia este marketing multisegmentat.
3. Marketing nediferențiat: În acest sens, agentul de marketing folosește o abordare „scattergun”. Prin urmare, marketerii oferă un singur produs de bază care ar satisface nevoile persoanelor aparținând diferitelor grupe de vârstă și stiluri de viață.

Decizia marketerului cu privire la adoptarea strategiei depinde de acești factori:

• Resurse Companiei
• Caracteristicile și beneficiile produsului
• Caracteristicile segmentului

Strategii de direcţionare

Standardizare:
Aici, firma oferă un produs similar pentru diferite segmente. Pentru aceasta, se utilizează aceeași strategie de comunicare, distribuție și prețuri.

Diferenţiere:
În acest sens, compania își diferențiază produsele pentru a se potrivi nevoilor și așteptărilor diferitelor segmente ale pieței.

Concentrează-te:
Este o strategie hibridă. Adică, combină atât strategiile de standardizare, cât și de diferențiere. De asemenea, „strategia de bază” rămâne neschimbată, dar diferențierea este implementată pentru a îndeplini cerințele anumitor consumatori.

Citește și: Diferența dintre marketingul de produse și marketingul serviciilor

Baze pentru segmentarea pieței

Există două abordări pentru segmentarea pieței:

Abordare orientată spre oameni

Aici segmentarea se bazează pe caracteristicile consumatorului. Bazele pot fi:

• Segmentarea geografică: În acest sens, segmentarea consumatorului este în funcție de locație. Diviziunea este pe țară, stat, regiune (urbană sau rurală), orașe (Tier-I, Tier-II și Tier-III). Acest lucru se datorează faptului că climatul, nevoile, preferințele și dorințele oamenilor care trăiesc în locuri diferite variază. Având în vedere acest lucru, compania își împarte piața în aceste segmente geografic:
  • Magazin local
  • Piața Urbană
  • Piața Rurală
  • Piața Regională
  • Piata globala
• Segmentarea demografică: Demografia este preocupată de populația țării. Aici, mulți factori influențează nevoile, preferințele și rata de utilizare a consumatorilor. Clasificarea demografică a consumatorului se poate face pe baza:
  • Vârstă
  • Sex
  • Mărimea familiei
  • Ciclul de viață al familiei
  • Sursa de venit
  • Educaţie
  • Caste și clase sociale
  • Ocupaţie
  • Naţionalitate
  • Religie
• Segmentarea psihologică: Psihografic înseamnă virtuțile intrinseci ale unui individ. Aceste caracteristici formează baza segmentării pieței. Poate acoperi următoarele baze:
  • Clasă socială
  • Mod de viata
  • Personalitate
  • Motive de cumpărare

Abordare orientată pe produs

Aici, segmentarea pieței depinde de caracteristicile produsului. Cunoscută și sub denumirea de segmentare a răspunsului consumatorilor sau segmentare comportamentală. Bazele sunt:

• Ocazii: Există anumite produse pe care consumatorii le cumpără cu anumite ocazii. Chiar și, compania își face publicitate produselor prin asocierea utilizării acesteia cu acea ocazie. Aceste ocazii cresc cererea pentru acel produs. Produsele pot fi îmbrăcăminte, bijuterii, petarde, felicitări și așa mai departe
• Beneficii: Beneficiile derivate de consumatori din produse sunt, de asemenea, o bază de segmentare. Poate fi calitate, servicii, economie, ușurință în utilizare, siguranță, durabilitate, garanție și așa mai departe.
• Starea utilizatorului: Statutul de utilizator acționează și ca bază pentru împărțirea pieței. Sunt:
  • Non-utilizatori
  • Foști utilizatori
  • Potențiali utilizatori
  • Cumpărători pentru prima dată
  • Utilizatori ocazionali
  • Utilizatori obișnuiți.
    Aici, compania își propune să transforme toți utilizatorii în utilizatori obișnuiți. Și pentru a face acest lucru, companiile folosesc diferite tehnici de marketing.
• Rata de folosire: Rata de utilizare a diferiților consumatori variază. Ei includ:
  • Utilizatori ușoare: Utilizatorii sunt mai mulți, dar cumpără o cantitate foarte mică.
  • Utilizatori medii: Utilizatorii sunt mai mulți la număr și consumă mai multă cantitate în comparație cu utilizatorii ușoare.
  • Utilizatori grei: Utilizatorii sunt puțini la număr, dar consumă o cantitate foarte mare din acel produs.
• Model de loialitate: Nu toți consumatorii sunt la fel în ceea ce privește loialitatea. Aceasta înseamnă că există un grad diferit de loialitate a consumatorilor față de marcă. Se reflectă prin modelele lor de cumpărare. Sunt:
  • loial de bază
  • Soft loial
  • Schimbarea loială
  • Schimbătoare de mărci.
    Eforturile de marketing ale companiei vizează creșterea numărului de consumatori hard-core.
• Etapa de pregătire a cumpărătorului: Etapele de pregătire ale consumatorilor sunt diferite. Sunt:
  • Inconstient
  • Conștient
  • Informat
  • Interesat
  • Doritor
  • Destinat
• Atitudine față de produse: Atitudinea cumpărătorilor poate diferi foarte mult. Aceasta acționează ca bază pentru segmentarea pieței. Printre cumpărători se numără:
  • Entuziast
  • Pozitiv
  • Indiferent
  • Negativ
  • Ostil.

Concluzie

Mai presus de toate, segmentarea pieței se ocupă de fragmentarea consumatorilor în funcție de nevoile acestora. Dar, direcționarea se referă la selectarea unui segment din toate segmentele, spre care să țintească.