Marketing este o activitate de afaceri care are ca scop promovarea, promovarea si vanzarea produselor si serviciilor companiei. Pe de altă parte, relatii publice sau numită în mod obișnuit ca relatii cu publicul este un proces de comunicare; în care compania încearcă să construiască o astfel de relație între companie și publicul larg, care este reciproc avantajoasă pentru ei.
În zilele noastre, oamenilor le este greu să distingă marketingul de relațiile publice (PR), din cauza apariției rețelelor sociale, care a umplut golul în mijlocul acestor două. Cu toate acestea, sunt două concepte diferite.
În timp ce marketingul se ocupă în principal de promovarea și vânzarea produsului, Relațiile Publice (PR) are scopul de a crea și gestiona o imagine favorabilă a companiei în rândul publicului.
Conținut: Relații publice vs marketing
Diagramă de comparație
| Baza pentru comparație | Relații publice (PR) | Marketing |
|---|---|---|
| Sens | Relațiile publice (PR) se referă la procesul de menținere a relațiilor pozitive și de gestionare a fluxului de informații între companie și publicul larg | Marketingul este definit ca o activitate de creare, comunicare și furnizare de produse și servicii de valoare către clienți. |
| Implica | Promovarea companiei și a mărcii | Promovarea produselor si serviciilor |
| Funcţie | Funcția de personal | Funcția de linie |
| Mass-media | câștigat | Plătit |
| Public | Public | Piața țintă |
| Concentrează-te pe | Clădind încrederea | Efectuarea vânzărilor |
| Comunicare | În două sensuri | Sens unic |
Definiția Public Relations
Relațiile publice sunt definite ca un act de gestionare a diseminării informațiilor în mijlocul companiei și al publicului larg. Este un proces în care o organizație câștigă expunere în fața audienței prin aprobări de la terți, în care știrile sau alte subiecte de interes public sunt folosite pentru a împărtăși poveștile pozitive ale organizației. Exemplele includ buletine informative, conferințe de presă, povești prezentate, discursuri, apariții publice și alte forme similare de comunicare neplătită.
Relațiile Publice își propune să informeze publicul, investitorii, partenerii, potențialii clienți, angajații, clienții, pentru a-i influența să aibă o perspectivă pozitivă despre companie și brand. Pentru a construi încredere și relații publice puternice cu clienții, organizația poate participa și la activități precum donații, sprijin pentru arte, evenimente sportive, educație gratuită etc.
Definiţia marketingului
Diferiți oameni au definit marketingul într-o varietate de moduri. Unii o numesc cumpărături de produse sau servicii, alții o numesc merchandising, în timp ce unii o relaționează cu vânzarea produsului. În sens real, cumpărăturile, merchandisingul și vânzarea sunt toate acoperite de activitatea cunoscută în comun sub numele de marketing.
Marketingul este un proces de management, care se referă la cumpărarea și vânzarea de produse și servicii, care include toate activitățile care implică deplasarea produsului de la concept la client. Proiectarea produselor, depozitarea, ambalarea, transportul, livrarea, publicitatea, brandingul, vânzarea, stabilirea prețurilor etc. fac parte din activitățile de marketing. Pe scurt, marketingul este tot ceea ce face o companie pentru a câștiga și a păstra clienți.
Diferențele cheie între relațiile publice și marketing
Următoarele puncte sunt de remarcat în ceea ce privește diferența dintre Relații Publice (PR) și Marketing:
- Procesul de menținere a unei relații pozitive și de gestionare a fluxului de informații în mijlocul companiei și al societății în general se numește Relații Publice (PR). Gama de activități care include crearea, comunicarea și livrarea de produse și servicii de valoare către clienți, se numește marketing.
- Relațiile publice implică promovarea organizației și a mărcii. Deși, în cazul marketingului, promovarea produselor și serviciilor oferite de companie clienților săi, se face.
- Atât marketingul, cât și relațiile publice fac parte din funcția de management, în care marketingul este o funcție de linie, a cărei contribuție la rezultatul companiei este directă. Pe de altă parte, relațiile publice sunt funcția personalului care ajută organizația în mod indirect în atingerea scopurilor și obiectivului său.
- Relația publică este media câștigată, adică mass-media gratuită prin care organizația câștigă publicitate prin sprijinirea terților, cum ar fi cuvântul în gură, conferințe de presă, comunicate de presă, discursuri etc. Spre deosebire de marketing, a cărui bază este media plătită, care include publicitate la radio, televiziune și tipărite.
- Relațiile publice acoperă publicul larg în ansamblu, în timp ce activitățile de marketing sunt orientate către un public țintă.
- Marketingul urmărește să transforme cumpărătorii în cumpărători, adică să creeze vânzări. Dimpotrivă, relațiile publice vizează construirea încrederii și menținerea reputației companiei.
- Relația publică este o comunicare în două sensuri. Spre deosebire de aceasta, marketingul este o activitate de monolog, care presupune comunicare într-un singur sens.
Concluzie
Activitățile de marketing sunt sub controlul deplin al organizației, în timp ce relațiile publice sunt sub controlul organizației și al părții externe, adică al instituțiilor media. Conceptul de marketing este mai larg decât relația publică, deoarece acestea din urmă intră sub umbrela primei. Prin urmare, ambele sunt strategii complementare și nu contradictorii.
Diferențele înrudite
