Afacerile există într-un mediu larg și mulți factori afectează afacerea direct și indirect. Fiecare organizație are părțile interesate, indiferent de dimensiunea, natura, structura și scopul ei. Părțile interesate pot fi orice persoană sau entitate, care influențează și poate fi influențată de activitățile companiei. Într-un mediu de afaceri, părțile interesate sunt clasificate în două categorii, părți interesate interne și părți interesate externe. Părțile interesate interne se referă la indivizi și părți, din cadrul organizației.
Pe de altă parte, părțile interesate externe reprezintă părți externe, care afectează sau sunt afectate de activitățile de afaceri.
Datorită complexității mediului de afaceri, este foarte dificil să se identifice acel factor care este considerat ca stakeholder intern sau extern. Deci, aici, în acest articol, vă prezentăm diferențele dintre părțile interesate interne și externe.
Conținut: părți interesate interne vs părți interesate externe
Diagramă de comparație
| Baza pentru comparație | Părțile interesate interne | Părțile interesate externe |
|---|---|---|
| Sens | Persoana și părțile care fac parte din organizație sunt cunoscute ca părți interesate interne. | Părțile sau grupurile care nu fac parte din organizație, dar sunt afectate de activitățile acesteia sunt cunoscute ca părți interesate externe. |
| Natura impactului | Direct | Indirect |
| Cine sunt ei? | Ei servesc organizației. | Ei sunt influențați de activitatea organizației. |
| Angajat de entitate | da | Nu |
| Responsabilitatea companiei fata de ei | Primar | Secundar |
| Include | Angajați, proprietari, consiliu de administrație, manageri, investitori etc. | Furnizori, Clienți, Creditori, Clienți, Intermediari, Concurenți, Societate, Guvern etc. |
Definiția părților interesate interne
Părțile interesate interne sunt acele părți, indivizi sau grup, care participă la managementul companiei. Ei pot influența și pot fi influențați de succesul sau eșecul entității deoarece au un interes personal în organizație. Primary Stakeholders este al doilea nume al părților interesate interne.
Părțile interesate interne sunt dedicate furnizării de servicii companiei. Sunt foarte afectați de deciziile, performanța, profitabilitatea și alte activități ale companiei. În absența părților interesate interne, organizația nu va putea supraviețui pe termen lung. De aceea au un impact mare asupra companiei. Mai mult, ei sunt cei care cunosc toate secretele și chestiunile interne ale entității. Următoarele sunt lista părților interesate interne:
- Angajatii: Angajații sunt grupul de oameni care lucrează pentru companie, pentru remunerație.
- Proprietarii: Persoana sau grupul care deține organizația. Pot fi parteneri, acționari etc.
- Consiliu de Administratie: Sunt grupul de persoane care guvernează entitatea încorporată. Aceștia sunt aleși de către membrii companiei în cadrul AGA (Adunarea Generală Anuală).
- Managerii: Persoana care conduce întregul departament este cunoscută drept Manager. De exemplu Director de vânzări, director general etc.
- Investitorii: Persoana sau grupul care își investește banii în organizație sunt investitori.
Definiția părților interesate externe
Părțile interesate externe sunt acele părți interesate, care nu fac parte din management, dar sunt afectate indirect de activitatea companiei. Ei sunt părțile externe care fac parte din mediul de afaceri. Aceștia sunt cunoscuți și sub numele de părți interesate secundare. Aceștia sunt utilizatorii informațiilor financiare ale companiei, pentru a cunoaște performanța, profitabilitatea și lichiditatea acesteia.
Părțile interesate externe, nu participă la activitățile de zi cu zi ale entității, dar acțiunile companiei îi influențează. Ei au de-a face cu compania pe plan extern. Nu au habar despre chestiunile interne ale companiei. Mai jos este lista părților interesate externe:
- Furnizori: Furnizează intrări organizației, cum ar fi materii prime, echipamente etc.
- Clienți: Ei sunt considerați regele afacerilor pentru că ei sunt cei care urmează să consume produsul.
- Creditorii: sunt persoana fizică, banca sau instituția financiară care furnizează fonduri organizației.
- Clienții: Sunt părțile cărora compania se ocupă și le oferă serviciile.
- Intermediarii: Sunt canalele de marketing care creează o legătură între companie și clienți precum angrosist, distribuitori, retailer etc.
- Concurenții: Sunt rivalii care concurează cu organizația pentru resurse și, de asemenea, pe piață.
- Societate: O firmă are responsabilitatea ei față de societate, de asemenea, deoarece întreprinderea își folosește resursele valoroase.
- Guvern: O firmă este ghidată și controlată de regulile și reglementările guvernamentale, cum ar fi trebuie să plătească impozite și taxe care sunt percepute asupra afacerii.
Diferențele cheie între părțile interesate interne și externe
Următoarele sunt diferențele majore dintre părțile interesate interne și externe:
- Persoana sau grupul care lucrează pentru organizație și participă activ la managementul companiei sunt cunoscuți ca părți interesate interne. Părțile interesate externe, pe de altă parte, sunt individul sau grupul care nu este angajat de organizație, dar sunt afectați de activitățile acesteia.
- Părțile interesate interne deservesc organizația, dar părțile interesate externe se ocupă de companie în exterior.
- Părțile interesate interne sunt influențate în mod direct de activitățile companiei, deoarece sunt partea a organizației care este exact opusă în cazul părților interesate externe.
- Părțile interesate interne sunt angajați de companie, dar părțile interesate externe nu.
- Problemele interne ale companiei sunt cunoscute părților interesate interne. Cu toate acestea, părțile interesate externe nu sunt cunoscute despre astfel de chestiuni.
- Părțile interesate interne sunt părțile interesate primare, în timp ce părțile interesate externe sunt părțile interesate secundare.
Concluzie
Fiecare întreprindere operează într-un mediu și există câțiva factori în acel mediu. Compania trebuie să se ocupe de acești factori și să-și îndeplinească responsabilitățile față de aceștia, așa cum este responsabilitatea companiei să plătească salarii echitabile lucrătorilor și nu ar trebui să facă discriminări între angajați. În mod similar, este de datoria companiei să plătească bani furnizorilor, să livreze mărfuri clienților, să plătească taxele autorităților locale la timp. Aceștia sunt cititorii situației financiare ale companiei, astfel încât compania ar trebui să ofere o imagine fidelă și fidelă a situației sale financiare, împreună cu transparență în conturile lor. Sindicatul este o combinație de părți interesate atât interne, cât și externe.
Diferențele înrudite
