Control strategic se referă la urmărirea traseului sau a mișcărilor strategiei pe măsură ce aceasta este implementată pentru a identifica zonele de problemă sau zonele potențiale ale problemei, astfel încât să poată fi făcute ajustările necesare. Pe de altă parte, control operational este un subset al controlului de management al cărui scop este monitorizarea și verificarea periodică a operațiunilor de afaceri de rutină pentru a confirma consistența și calitatea activităților de afaceri.
Controlul strategic se concentrează pe atingerea obiectivelor viitoare și nu pe performanța trecută. Ideea principală din spatele acesteia este de a căuta loc pentru îmbunătățiri și corecții astfel încât să conducă organizaţia în direcţia doritămai degrabă decât să sublinieze greșelile sau erorile care au avut loc în trecut.
În schimb, un sistem de control operațional este proiectat într-o manieră care confirmă: activitatile de zi cu zi ale afacerii sunt indreptate catre realizarea unor scopuri si obiective prestabilite.
Conceptul de control
Într-o organizație, există trei etape de acțiune în care se exercită controlul:
- Control de alimentatie: În controlul anticipat, intrările sunt evaluate și pașii corectivi necesari sunt luați înainte de finalizarea unei anumite secvențe de operare.
- Controlul direcției: În controlul direcției se evaluează acțiunile și se pun în vigoare acțiuni corective, în timp ce se întreprinde operațiunea. Acest lucru se mai numește și control concurent sau în timp real.
- Controlul feedback-ului: În controlul feedback-ului, rezultatele acțiunii așa cum au fost evaluate și pașii corectivi sunt luate după finalizarea operațiunii, astfel încât rezultatele dorite să fie produse în viitor.
În această postare, am acoperit toate punctele care vă vor clarifica îndoielile cu privire la diferența dintre controlul strategic și controlul operațional.
Conținut: Control strategic vs control operațional
- Diagramă de comparație
- Definiție
- Diferențele cheie
- Întrebări relevante
- Tipuri de control strategic
- Concluzie
Diagramă de comparație
| Baza pentru comparație | Control strategic | Control operational |
|---|---|---|
| Sens | Controlul strategic presupune un proces de control al formulării și implementării planului și strategiei unei organizații. | Sistemele de control operațional sunt concepute pentru a se asigura că operațiunile de rutină sunt în conformitate cu planurile și obiectivele companiei. |
| Bazat pe | Feedforward și controlul direcției | Controlul feedback-ului |
| Exercitat de | Directori de nivel superior | Directori de nivel funcțional |
| Preocuparea principală | Ghidează direcția viitoare a companiei | Controlul acțiunii |
| Determină | Se mișcă compania în direcția corectă? | Cât de eficient funcționează compania? |
| Factori care afectează | Mediul extern | Mediu intern |
| Se străduiește pentru | Eficacitatea | Eficienţă |
| Orizont de timp | Termen lung | Pe termen scurt |
| Se concentrează pe | Monitorizarea si evaluarea procesului de management strategic. | Sarcini și operațiuni individuale |
Definiţia Strategic Control
Controlul strategic este a tip de control organizațional, care asigură că organizația funcționează în direcția corectă. Este mai cunoscut sub numele de control al direcției. Obiectivul său este atingerea rezultatelor care sunt stabilite la momentul formulării strategiei. Astfel, ajută managementul de vârf să analizeze dacă procesul de management strategic este adecvat, compatibil și funcționează conform dorinței.
Se constată dacă strategia optată merge în direcția dorită și aduce rezultatele dorite și luarea măsurilor necesare pentru a evita abaterile ori de câte ori este necesar. Evaluează măsura în care firma se concentrează asupra necesității de a implementa strategii.
La momentul formulării strategiei, strategii fac ipoteze despre mediul intern și extern al companiei. Deci, decalajul în timp există între formularea strategiei și implementarea ei și din cauza acestui decalaj de timp, ipotezele făcute de strategi ar ieși ca invalide sau nemai relevante.
În plus, procesul de implementare a strategiei este unul care necesită timp. Prin urmare, este pertinent să se evalueze în mod continuu validitatea strategiei și să o modifice în funcție de cerințele și condițiile predominante.
Ce face controlul strategic?
- Verifică performanța deciziilor strategice
- Asigură implementarea optimă a planurilor și politicilor
- Identifică probleme
- Face modificări în standardele stabilite (dacă este posibil și necesar)
- Ia măsuri corective dacă este necesar pentru obiectivul dorit
Citește și: Diferența dintre formularea strategiei și implementarea strategiei
Definiţia Operational Control
Procesul de asigurare a efectuării efective și eficiente a sarcinii se numește control operațional. Ea impune evaluarea și controlul post-acțiune, pe o perioadă scurtă, care cuprinde evaluarea performanței față de obiectivele stabilite de firmă.
Scopul ei este pentru a asigura alocarea şi utilizarea optimă a resurselor organizaţiei prin evaluarea performanței unităților organizaționale precum divizii, departamente sau SBU pentru a stabili contribuția acestora la atingerea obiectivelor organizaționale. De aceea tehnicile de evaluare depind de analiza interna si nu de monitorizarea mediului.
Pași pentru controlul operațional
- Stabiliți standarde de performanță
- Măsurați performanța reală
- Identificați abaterile (dacă există)
- Introduceți acțiuni corective
Accentul controlului operațional se pune pe rezultatul acțiunii strategice, care evaluează performanța generală a organizației, diferite SBU-uri și alte divizii și unități.
Tehnici utilizate pentru controlul operațional
- Tehnici financiare
- Tehnici de rețea
- Managementul pe obiective
- Memorandum de înțelegere
Citește și: Diferența dintre planificarea strategică și planificarea operațională
Diferențele cheie între controlul strategic și controlul operațional
După cum am discutat despre conceptul de bază al celor două forme de control organizațional, vom vorbi despre diferența dintre controlul strategic și controlul operațional, în puncte:
- Controlul Strategic este un instrument pentru a ține un control asupra execuției planului strategic la fel ca un Sistem de avertizare timpurie, care asigură efectuarea efectivă a pașilor necesari pentru realizarea obiectivelor organizaționale. Dimpotrivă, Controlul Operațional ține un control asupra alocării și utilizării resurselor, ceea ce este a control post-acțiunecare determină contribuția diferitelor unități la atingerea obiectivelor organizației.
- Controlul strategic se bazează pe controlul de avans și direcție, în timp ce controlul operațional se bazează pe controlul feedback-ului.
- Puterea de a exercita controlul strategic este în mâinile directorilor de nivel superior. Spre deosebire de aceasta, controlul operațional este exercitat de directori la nivel funcțional, conform instrucțiunilor de conducere de nivel superior.
- Preocuparea principală a controlului strategic este de a ghida direcția viitoare a companiei. În schimb, preocuparea principală a controlului operațional este controlul activităților,
- Controlul strategic stabilește dacă compania progresează în direcția corectă. Dimpotrivă, controlul operațional constată cât de eficient se desfășoară compania?
- Controlul Strategic ia în considerare factorii externi, deoarece relevanța strategiei depinde în primul rând de mediul extern de afaceri. În schimb, controlul operațional ia în considerare factori interni.
- Controlul strategic urmărește eficacitate, în timp ce controlul operațional urmărește eficiență.
- Controlul strategic este un proces pe termen lung, deoarece încearcă să conducă compania pe o perioadă lungă de timp, de obicei cinci ani sau mai mult. În schimb, controlul operațional este un proces pe termen scurt care încearcă să ia măsurile necesare pentru a corecta abaterile de la standardele stabilite și astfel variază de la o lună la un an.
- Controlul Strategic subliniază ipotezele în schimbare care determină o strategie, o evaluează în mod continuu, pe măsură ce este executată și ia acei pași care sunt esențiali pentru a ajusta strategia la nevoile și condițiile predominante. Dimpotrivă, controlul operațional se concentrează pe evenimentele care au avut loc recent pentru funcționarea neîntreruptă a operațiunilor de afaceri.
Întrebări relevante pentru controlul strategic
- Se dovedesc a fi corecte premisele create la momentul formulării strategiei?
- Implementarea strategiei se face corect?
- Există vreo cerință de schimbare a strategiei? Dacă răspunsul este da, ce fel de schimbare este necesară care să garanteze eficacitatea strategică?
Întrebări relevante pentru controlul operațional
- Cum este performanța organizației?
- Sunt resursele organizațiilor utilizate într-o manieră optimă?
- Ce acțiuni trebuie întreprinse care confirmă utilizarea adecvată a resurselor astfel încât să se îndeplinească obiectivele organizației?
Tipuri de control strategic
Există patru tipuri principale de control strategic:
- Controlul premisei: O strategie se bazează pe a premisă sau presupunere despre factorii interni și externi ai afacerii. Scopul său este de a identifica ipotezele primare, de a monitoriza schimbările și de a determina efectul acestor schimbări asupra strategiei și implementării companiei.
- Controlul implementării: Constată dacă planurile și programele încadrate pentru implementarea strategiei conduc organizația către realizarea obiectivelor prestabilite sau nu. În plus, dacă se constată că resursele alocate nu culeg beneficiile care se așteaptă de la ele, atunci resursele alocate sunt reținute. În concluzie, provoacă regândire strategică.
- Supraveghere strategică: Supravegherea strategică este despre control generalizat și cuprinzător care tinde să observe o serie de activități și evenimente, în interiorul și în afara firmei, care se așteaptă să intimideze progresul strategiei firmei.
- Control special de alertă: Controlul alertelor speciale se bazează pe a mecanism de declanșare pentru a facilita răspunsul instantaneu și reevaluarea strategiei, luând în considerare evenimentele bruște. Pentru a exercita un astfel de control, pot fi formulate strategii de urgență și poate fi atribuită responsabilitatea departamentului de management al crizelor pentru a gestiona evenimente neprevăzute.
Citește și: Diferența dintre planificarea strategică și managementul strategic
Concluzie
Controlul strategic permite managementului de top să privească imaginea de ansamblu și să se asigure că toate piesele din imagine sunt aliniate în modul în care ar fi trebuit să fie aliniate. Pe de altă parte, controlul operațional asigură că sarcinile și acțiunile specifice sunt efectuate într-o manieră adecvată.
Diferențele înrudite
