Ce este un punct de achiziție (POP)?
Un punct de achiziție (POP) este un termen folosit de agenți de marketing și comercianți cu amănuntul atunci când planifică plasarea produselor de larg consum, cum ar fi afișajele de produse plasate strategic pe culoarul unui magazin alimentar sau promovate într-un pliant săptămânal. Similar acestui termen este punctul de vânzare (POS), care este punctul în care un client cumpără și plătește pentru produse, cum ar fi pe un site web sau la un magazin. POP-ul este zona care înconjoară POS-ul, unde clienții întâlnesc adesea activități promoționale sau alte produse.
Recomandări cheie
- Punctul de achiziție (POP) este zona în care agenții de marketing și comercianții cu amănuntul planifică activități promoționale în jurul produselor de consum.
- POP-urile pot fi reale, ca în cazul unui magazin din cărămidă și mortar, sau virtuale, ca în cazul unui retailer electronic care vinde bunuri și servicii online.
- Pentru a rămâne competitivi și pentru a ajuta proprietarii de mărci în promovarea produselor lor, producătorii de afișaje POP se concentrează pe îmbunătățirea esteticii, precum și pe crearea de modele inovatoare de produse.
- Piața globală a afișajelor POP se așteaptă să se extindă la o rată de creștere anuală compusă (CAGR) de 5,9% din 2018 până în 2026.
Înțelegerea punctului de achiziție
În ultimii ani, punctul de achiziție pentru produse și servicii a fost un domeniu de interes pentru marketeri. POP-urile pot fi reale, ca în cazul unui magazin din cărămidă și mortar, sau virtuale, ca în cazul unui retailer electronic care vinde bunuri și servicii online. În ambele cazuri, agenții de marketing și comercianții cu amănuntul trebuie să stabilească cea mai bună modalitate de a-și prezenta produsele și serviciile.
La punctul de vânzare, comerciantul creează de obicei o factură sau o comandă de vânzare. După primirea plății, vânzătorul generează o chitanță pentru client. Comercianții tipăriu în mod tradițional chitanțe; cu toate acestea, acum multe sunt livrate electronic.
Sisteme POS
O parte a punctului de achiziție ia în considerare și sistemele și experiențele POS. Sistemele POS folosesc frecvent hardware sau software adaptat unei anumite industrii sau afaceri. Deși unii mici comercianți cu amănuntul folosesc case de marcat de la raft pentru a calcula sumele de plată și pentru a emite chitanțe, majoritatea sistemelor POS sunt bazate pe computer, digitale și încorporează alte dispozitive sau periferice, cum ar fi imprimante, scanere de coduri de bare, cântare și ecrane tactile. În unele cazuri, clienții îndeplinesc sarcinile care erau îndeplinite anterior doar de funcționarii de casă, cum ar fi scanarea codurilor de bare, cântărirea articolelor care sunt vândute la greutate, operarea terminalelor POS atingând degetele de ecranele tactile și efectuând plăți prin glisarea cardurilor de credit sau introducerea acestora. numerar în aparate.
De asemenea, comercianții cu amănuntul folosesc software POS pentru funcții de contabilitate, depozitare și management, cum ar fi pentru a urmări inventarul și veniturile. Software-ul poate fi folosit pentru a gestiona inventarul, avertizând depozitele când rafturile se epuizează sau pentru a crea comenzi de cumpărare și a le trimite automat furnizorilor. Software-ul POS poate ajuta managementul să descurajeze furtul și frauda angajaților. Poate fi integrat cu sistemul de contabilitate al unei afaceri pentru a introduce vânzările zilei direct în registrele companiei.
Inovație POS
Sistemele POS moderne sunt programabile în mod obișnuit sau permit îmbunătățirea cu programe software terțe. Aceste sisteme pot fi adaptate pentru a satisface nevoi specifice. De exemplu, mulți comercianți cu amănuntul folosesc sisteme POS pentru a gestiona programele de membru care acordă puncte cumpărătorilor frecventi și emit reduceri la achizițiile viitoare.
Sistemele POS bazate pe cloud sunt din ce în ce mai utilizate, în special pentru marii comercianți online, pentru a urmări și procesa numeroase achiziții. Sistemele bazate pe cloud pot reduce considerabil costurile inițiale ale implementării unui sistem POS pentru multe companii.
Clienții pot interacționa direct cu sistemele POS, în special în industria ospitalității. Denumite adesea tehnologie bazată pe locație, aceste sisteme pot procesa tranzacții la locațiile clienților. De exemplu, la multe restaurante, clienții pot vizualiza meniuri și pot plasa comenzi la terminalele situate la masa lor. În hoteluri, clienții folosesc terminale similare pentru a plasa comenzi pentru room service sau pentru a plăti facturile la hotel.
Exemplu din lumea reală
Potrivit Raportului Global Point of Purchase Displays Markets (POP), piața globală a display-urilor la punctul de achiziție este de așteptat să se extindă la o rată de creștere anuală compusă (CAGR) de 5,9% din 2018 până în 2026. Deși cumpărăturile online par a fi populare opțiunea de cumpărături, preferința clienților pentru cumpărăturile din magazin rămâne puternică.
Pentru a rămâne competitivi și pentru a ajuta proprietarii de mărci în promovarea produselor lor, producătorii de afișaje POP se concentrează pe îmbunătățirea esteticii, precum și pe crearea de modele inovatoare de produse. De asemenea, concurența din ce în ce mai intensă în industria de vânzare cu amănuntul și utilizarea rezultată a afișajelor POP pentru a atrage clienții să cumpere produse au încurajat comercianții cu amănuntul să solicite diferite afișaje personalizate capabile să satisfacă nevoi specifice în diferite unități de vânzare cu amănuntul. Personalizarea oferită în ceea ce privește estetica, capacitatea și mobilitatea poate avea un impact semnificativ asupra identificării mărcii unei companii.
