Ce este o practică comercială neloială?
Practicile comerciale neloiale se referă la utilizarea diferitelor metode înșelătoare, frauduloase sau lipsite de etică pentru a obține afaceri. Practicile comerciale neloiale includ denaturarea, publicitatea falsă sau reprezentarea unui bun sau serviciu, vânzare legată, oferte false de cadouri sau premii gratuite, prețuri înșelătoare și nerespectarea standardelor de producție. Asemenea fapte sunt considerate ilegale prin lege prin Legea privind protecția consumatorilor, care deschide consumatorilor calea de atac pe calea daunelor compensatorii sau punitive. O practică comercială neloială este uneori denumită „practici comerciale înșelătoare” sau „practici comerciale neloiale”.
Recomandări cheie
- Practicile comerciale neloiale se referă la întreprinderile care utilizează metode înșelătoare, frauduloase sau altfel lipsite de etică pentru a obține un avantaj sau a obține profit.
- Legea privind protecția consumatorilor, precum și secțiunea 5(a) din Legea Comisiei Federale pentru Comerț, protejează consumatorii de practicile comerciale neloiale.
Înțelegerea practicilor comerciale neloiale
Practicile comerciale neloiale sunt observate în mod obișnuit în achiziția de bunuri și servicii de către consumatori, închiriere, daune și decontări de asigurări și colectarea datoriilor. Statutele majorității statelor privind practicile comerciale neloiale au fost adoptate inițial între anii 1960 și 1970. De atunci, multe state au adoptat aceste legi pentru a preveni practicile comerciale neloiale. Consumatorii care au fost victimizați ar trebui să examineze statutul privind practicile comerciale neloiale din statul lor pentru a determina dacă au o cauză de acțiune.
Practicile comerciale neloiale sunt observate în mod obișnuit în achiziția de bunuri și servicii de către consumatori, închiriere, daune și decontări de asigurări și colectarea datoriilor.
În Statele Unite, practicile comerciale neloiale sunt abordate în Secțiunea 5 litera (a) din Legea Comisiei Federale pentru Comerț, care interzice „actele sau practicile neloiale sau înșelătoare în sau care afectează comerțul”. Se aplică tuturor persoanelor implicate în comerț, inclusiv băncilor, și stabilește standardul legal pentru practicile comerciale neloiale, care pot fi considerate neloiale, înșelătoare sau ambele. Mai jos sunt liste de practici neloiale și înșelătoare conform regulii:
Practici neloiale
Un act este abuziv atunci când îndeplinește următoarele criterii:
- Provoacă sau este probabil să provoace prejudicii substanțiale consumatorilor.
- Nu poate fi evitat în mod rezonabil de către consumatori.
- Nu este compensată de avantajele compensatorii pentru consumatori sau pentru concurență.
Practici înșelătoare
Un act sau o practică este înșelătoare atunci când îndeplinește următoarele criterii:
- O reprezentare, omisiune sau practică induce în eroare sau este probabil să inducă în eroare consumatorul.
- Interpretarea de către un consumator a reprezentării, omisiunii sau practicii este considerată rezonabilă în circumstanțe.
- Reprezentarea înșelătoare, omisiunea sau practica este semnificativă.
Exemple de practici comerciale neloiale în domeniul asigurărilor
Practicile comerciale neloiale pot avea loc în orice industrie, dar sunt suficient de importante pentru a determina Asociația Națională a Comisarilor de Asigurări (NAIC) să emită îndrumări legate de vânzarea produselor de asigurare. NAIC definește practicile comerciale neloiale în următoarele moduri:
- Denaturează beneficiile, avantajele, condițiile sau termenii oricărei politici.
- Prezintă greșit dividendele sau cota din surplus care urmează să fie primit în orice poliță.
- Face o declarație falsă sau înșelătoare cu privire la dividendele sau cota din surplus plătită anterior pentru orice poliță.
- Este înșelătoare sau reprezintă o denaturare cu privire la situația financiară a oricărui asigurător sau cu privire la sistemul de rezervă legal în care operează orice asigurător de viață.
- Folosește orice nume sau titlu al oricărei politici sau clase de politici care denaturează adevărata natură a acestora.
- Este o denaturare, inclusiv orice cotație greșită intenționată a ratei primei, cu scopul de a induce sau de a induce achiziționarea, expirarea, decăderea, schimbul, conversia sau renunțarea oricărei polițe.
- Este o declarație falsă în scopul efectuării unui gaj sau al cesiunii sau al efectuării unui împrumut împotriva oricărei polițe.
- Denaturează orice politică ca fiind acțiuni de acțiuni.
NAIC consideră că o practică comercială înșelătoare este oricare dintre actele de mai sus, împreună cu condițiile de mai jos:
- Este săvârșită în mod flagrant și cu nerespectarea conștientă a actului sau a oricăror reguli promulgate în temeiul prezentului.
- S-a angajat cu o asemenea frecvență să indice o practică comercială generală de a se angaja în acest tip de conduită.
