Ce este o parte interesată?
O parte interesată este o parte care are un interes într-o companie și poate fie să afecteze, fie să fie afectată de afacere. Principalii părți interesate dintr-o corporație tipică sunt investitorii, angajații, clienții și furnizorii săi.
Cu toate acestea, odată cu atenția din ce în ce mai mare acordată responsabilității sociale corporative, conceptul a fost extins pentru a include comunități, guverne și asociații comerciale.
Recomandări cheie:
- O parte interesată are un interes personal într-o companie și poate afecta sau poate fi afectată de operațiunile și performanța unei afaceri.
- Părțile interesate tipice sunt investitorii, angajații, clienții, furnizorii, comunitățile, guvernele sau asociațiile comerciale.
- Părțile interesate ale unei entități pot fi atât interne, cât și externe ale organizației.
1:26
Părți interesate
Înțelegerea părților interesate
Părțile interesate pot fi interne sau externe unei organizații. Părțile interesate interne sunt persoane al căror interes pentru o companie vine printr-o relație directă, cum ar fi angajarea, proprietatea sau investiția.
Stakeholderii externi sunt cei care nu lucrează direct cu o companie, dar sunt afectați cumva de acțiunile și rezultatele afacerii. Furnizorii, creditorii și grupurile publice sunt toți considerați părți interesate externe.
Exemplu de părți interesate interne
Investitorii sunt părți interesate interne care sunt afectate semnificativ de preocuparea asociată și de performanța acesteia. Dacă, de exemplu, o firmă de capital de risc decide să investească 5 milioane de dolari într-un startup de tehnologie în schimbul unui capital de 10% și o influență semnificativă, firma devine o parte interesată internă a startup-ului.
Rentabilitatea investiției companiei cu capital de risc depinde de succesul sau eșecul startup-ului, ceea ce înseamnă că firma are un interes personal.
Exemplu de parte interesată externă
Părțile interesate externe, spre deosebire de părțile interesate interne, nu au o relație directă cu compania. În schimb, o parte interesată externă este în mod normal o persoană sau o organizație afectată de operațiunile afacerii. Când o companie depășește limita admisibilă a emisiilor de carbon, de exemplu, orașul în care se află compania este considerat parte interesată externă deoarece este afectat de poluarea crescută.
În schimb, părțile interesate externe pot avea uneori un efect direct asupra unei companii fără o legătură clară cu aceasta. Guvernul, de exemplu, este un actor extern. Atunci când guvernul inițiază schimbări de politică privind emisiile de carbon, decizia afectează operațiunile de afaceri ale oricărei entități cu niveluri crescute de carbon.
Probleme cu părțile interesate
O problemă comună care apare pentru companiile cu numeroși părți interesate este aceea că diferitele interese ale părților interesate pot să nu se alinieze. De fapt, interesele pot fi în conflict direct. De exemplu, scopul principal al unei corporații, din perspectiva acționarilor săi, este de a maximiza profiturile și de a spori valoarea pentru acționari. Deoarece costurile cu forța de muncă sunt inevitabile pentru majoritatea companiilor, o companie poate încerca să mențină aceste costuri sub control strict. Acest lucru este probabil să deranjeze un alt grup de părți interesate, angajații săi. Cele mai eficiente companii gestionează cu succes interesele și așteptările tuturor părților interesate.
Părți interesate vs. acționari
Părțile interesate sunt legate de o companie printr-un anumit tip de interes personal, de obicei pe termen lung și din motive de nevoie. Între timp, un acționar are un interes financiar, dar un acționar poate vinde o acțiune și poate cumpăra acțiuni diferite sau poate păstra încasările în numerar; nu au nevoie de companie pe termen lung și pot ieși oricând.
De exemplu, dacă o companie are performanțe financiare slabe, vânzătorii din lanțul de aprovizionare al acelei companii ar putea avea de suferit dacă compania limitează producția și nu mai folosește serviciile sale. În mod similar, angajații companiei își pot pierde locurile de muncă. Cu toate acestea, acționarii companiei își pot vinde acțiunile și își pot limita pierderile.
Care sunt exemplele de părți interesate?
Exemple de părți interesate importante pentru o afacere includ acționarii, clienții, furnizorii și angajații săi. Unele dintre aceste părți interesate, cum ar fi acționarii și angajații, sunt interne afacerii. Alții, cum ar fi clienții și furnizorii companiei, sunt externi afacerii, dar sunt totuși afectați de acțiunile afacerii. În zilele noastre, a devenit mai obișnuit să vorbim despre o gamă mai largă de părți interesate externe, cum ar fi guvernul țărilor în care își desfășoară activitatea afacerea sau chiar publicul larg.
De ce sunt importante părțile interesate?
Părțile interesate sunt importante din mai multe motive. Pentru părțile interesate interne, acestea sunt importante deoarece operațiunile companiei se bazează pe capacitatea lor de a lucra împreună în vederea atingerii obiectivelor afacerii. Pe de altă parte, părțile interesate externe pot afecta afacerea în mod indirect.
De exemplu, clienții își pot schimba obiceiurile de cumpărare, furnizorii își pot schimba practicile de producție și distribuție, iar guvernele pot modifica legile și reglementările. În cele din urmă, gestionarea relațiilor cu părțile interesate interne și externe este cheia succesului pe termen lung al unei afaceri.
Părțile interesate și acționarii sunt la fel?
Deși acționarii sunt un tip important de părți interesate, ei nu sunt singurii părți interesate. Exemple de alte părți interesate includ angajații, clienții, furnizorii, guvernele și publicul în general. În ultimii ani, a existat o tendință de a gândi mai larg despre cine constituie părțile interesate ale unei afaceri.
