Ce este marketingul digital?
Termenul de marketing digital se referă la utilizarea canalelor digitale pentru a comercializa produse și servicii pentru a ajunge la consumatori. Acest tip de marketing implică utilizarea site-urilor web, a dispozitivelor mobile, a rețelelor sociale, a motoarelor de căutare și a altor canale similare. Marketingul digital a devenit popular odată cu apariția internetului în anii 1990.
Marketingul digital implică unele dintre aceleași principii ca și marketingul tradițional și este adesea considerat o modalitate nouă pentru companii de a aborda consumatorii și de a înțelege comportamentul acestora. Companiile combină adesea tehnicile de marketing tradiționale și digitale în strategiile lor.
Recomandări cheie
- Marketingul digital implică marketingul către consumatori prin orice număr de canale digitale.
- Această formă de marketing este de obicei executată pe site-uri web, dispozitive mobile și platforme de social media.
- Această formă de marketing este diferită de marketingul pe internet, care se realizează exclusiv pe site-uri web.
- Marketingul digital este un domeniu larg, inclusiv atragerea de clienți prin e-mail, marketing de conținut, platforme de căutare, rețele sociale și multe altele.
- Una dintre cele mai mari provocări cu care se confruntă specialiștii în marketing digital este cum să se deosebească într-o lume care este suprasaturată cu reclame de marketing digital.
1:40
Indicatori cheie de performanță (KPI)
Înțelegerea marketingului digital
Marketingul se referă la orice activitate pe care o companie le folosește pentru a-și promova produsele și serviciile și pentru a-și îmbunătăți cota de piață. Pentru a avea succes, marketingul necesită o combinație de cunoștințe în publicitate, vânzări și capacitatea de a livra bunuri utilizatorilor finali. Acest lucru este în mod normal întreprins de specialiști sau agenți de marketing care pot lucra intern (pentru companii) sau extern cu alte firme de marketing.
În mod tradițional, corporațiile s-au concentrat pe marketing prin tipărire, televiziune și radio. Deși aceste opțiuni există și astăzi, ascensiunea internetului a dus la o schimbare în modul în care companiile ajung la consumatori. Acolo a intrat în joc marketingul digital. Această formă de marketing implică utilizarea site-urilor web, a rețelelor sociale, a motoarelor de căutare, a aplicațiilor – orice încorporează marketing cu feedback-ul clienților sau o interacțiune bidirecțională între companie și client.
Tehnologia sporită și tendințele mai noi au forțat companiile să schimbe modul în care și-au comercializat. E-mailul a fost un instrument de marketing popular în primele zile ale marketingului digital. Accentul s-a mutat pe motoarele de căutare precum Netscape, care le-a permis companiilor să eticheteze și chestii de cuvinte cheie să fie remarcate. Dezvoltarea site-urilor de partajare precum Facebook a făcut posibil companiilor să urmărească datele pentru a răspunde tendințelor consumatorilor.
Smartphone-urile și alte dispozitive digitale fac acum mai ușor pentru companii să își comercializeze produsele și serviciile către consumatori. Studiile arată că oamenii preferă să-și folosească telefoanele pentru a se conecta la internet. Deci, nu ar trebui să fie surprinzător faptul că 70% dintre indivizi iau decizii de cumpărare (de obicei pe telefoanele lor) înainte de a apăsa efectiv butonul de cumpărare.
Marketingul digital poate fi interactiv și este adesea folosit pentru a viza anumite segmente ale bazei de clienți.
consideratii speciale
Agenții de publicitate sunt denumiți în mod obișnuit surse, în timp ce membrii reclamelor vizate sunt numiți în mod obișnuit receptori. Sursele vizează frecvent receptori foarte specifici, bine definiti.
De exemplu, după extinderea orelor de noapte, McDonald’s a vizat lucrătorii în schimburi și călătorii cu reclame digitale, deoarece compania știa că acești oameni constituiau un segment mare al afacerilor sale de noapte. Compania i-a încurajat să descarce aplicația Restaurant Finder, țintindu-i cu anunțuri plasate la bancomate, benzinării și site-uri web pe care clienții săi le frecventau în mod obișnuit.
Canale de marketing digital
După cum sa menționat mai sus, marketingul se făcea în mod tradițional prin tipărire (ziare și reviste) și reclame difuzate (TV și radio). Acestea sunt canale care există și astăzi. Canalele de marketing digital au evoluat și continuă să o facă. Următoarele sunt opt dintre cele mai comune căi pe care companiile le pot lua pentru a-și spori eforturile de marketing. Rețineți că unele companii pot folosi mai multe canale în eforturile lor.
Marketing pe site
Un site web este piesa centrală a tuturor activităților de marketing digital. Este un canal foarte puternic în sine, dar este și mediul necesar pentru a executa o varietate de campanii de marketing online. Un site web ar trebui să reprezinte o marcă, un produs și un serviciu într-un mod clar și memorabil. Ar trebui să fie rapid, prietenos cu dispozitivele mobile și ușor de utilizat.
Publicitate Pay-Per-Click (PPC).
Publicitatea cu plata-pe-clic (PPC) permite marketerilor să ajungă la utilizatorii de internet pe o serie de platforme digitale prin reclame plătite. Specialiștii de marketing pot configura campanii PPC pe Google, Bing, LinkedIn, Twitter, Pinterest sau Meta (fostul Facebook) și își pot afișa reclamele persoanelor care caută termeni legați de produse sau servicii.
Campaniile PPC pot segmenta utilizatorii în funcție de caracteristicile lor demografice (cum ar fi după vârstă sau sex) sau chiar pot viza interesele sau locația lor particulare. Cele mai populare platforme PPC sunt Google Ads și Meta Ads.
Marketing de conținut
Scopul marketingului de conținut este de a ajunge la potențiali clienți prin utilizarea conținutului. Conținutul este de obicei publicat pe un site web și apoi promovat prin intermediul rețelelor sociale, marketing prin e-mail, optimizare pentru motoarele de căutare sau chiar campanii PPC. Instrumentele de marketing de conținut includ bloguri, cărți electronice, cursuri online, infografice, podcasturi și seminarii web.
Marketing prin e-mail
Marketingul prin e-mail este încă unul dintre cele mai eficiente canale de marketing digital. Mulți oameni confundă marketingul prin e-mail cu mesajele de e-mail spam, dar nu despre asta se referă marketingul prin e-mail. Acest tip de marketing permite companiilor să intre în contact cu potențialii clienți și cu oricine este interesat de mărcile lor.
Mulți agenți de marketing digital folosesc toate celelalte canale de marketing digital pentru a adăuga clienți potențiali la listele lor de e-mail și apoi, prin marketing prin e-mail, creează canale de achiziție de clienți pentru a transforma acești clienți potențiali în clienți.
Social Media Marketing
Scopul principal al unei campanii de marketing pe rețelele sociale este conștientizarea mărcii și stabilirea încrederii sociale. Pe măsură ce aprofundați în marketingul pe rețelele sociale, îl puteți folosi pentru a obține clienți potențiali sau chiar ca canal de vânzări directe. Postările promovate și tweet-urile sunt două exemple de marketing pe rețelele sociale.
Marketing afiliat
Marketingul afiliat este una dintre cele mai vechi forme de marketing, iar internetul a adus o viață nouă acestui vechi standby. Cu marketingul afiliat, influencerii promovează produsele altor oameni și primesc un comision de fiecare dată când se face o vânzare sau se introduce un client potențial. Multe companii binecunoscute precum Amazon au programe de afiliere care plătesc milioane de dolari pe lună site-urilor care își vând produsele.
Marketing video
YouTube este unul dintre cele mai populare motoare de căutare din lume. Mulți utilizatori apelează la YouTube înainte de a lua o decizie de cumpărare, pentru a afla ceva, pentru a citi o recenzie sau doar pentru a se relaxa.
Există mai multe platforme de marketing video, inclusiv Facebook Videos, Instagram și chiar TikTok, pe care să le folosiți pentru a derula o campanie de marketing video. Companiile găsesc cel mai mare succes cu videoclipul integrându-l cu SEO, marketing de conținut și campanii mai ample de marketing pe rețelele sociale.
Mesaje SMS
Companiile și organizațiile nonprofit folosesc, de asemenea, SMS-uri sau mesaje text pentru a trimite informații despre ultimele lor promoții sau pentru a oferi oportunități clienților dornici. Candidații politici care candidează pentru funcții folosesc, de asemenea, campanii de mesaje SMS pentru a răspândi informații pozitive despre propriile platforme. Pe măsură ce tehnologia a avansat, multe campanii text-to-give permit, de asemenea, clienților să plătească direct sau să ofere printr-un simplu mesaj text.
Marketingul pe internet diferă de marketingul digital. Marketingul pe internet este publicitate care este exclusiv pe internet, în timp ce marketingul digital poate avea loc prin intermediul dispozitivelor mobile, pe o platformă de metrou, într-un joc video sau printr-o aplicație pentru smartphone.
Provocări de marketing digital
Marketingul digital pune provocări speciale pentru furnizorii săi. Canalele digitale proliferează rapid, iar agenții de marketing digital trebuie să țină pasul cu modul în care funcționează aceste canale, cum sunt utilizate de receptori și cum să folosească aceste canale pentru a-și comercializa în mod eficient produsele sau serviciile.
Devine din ce în ce mai dificil să captezi atenția receptorilor, deoarece receptorii sunt din ce în ce mai inundați de reclame concurente. De asemenea, agenților de marketing digital le este o provocare să analizeze testile vaste de date pe care le captează și apoi să exploateze aceste informații în noi eforturi de marketing.
Provocarea captării și utilizării datelor subliniază în mod eficient faptul că marketingul digital necesită o abordare a marketingului bazată pe o înțelegere profundă a comportamentului consumatorilor. De exemplu, poate solicita unei companii să analizeze noi forme de comportament al consumatorilor, cum ar fi utilizarea hărților de căldură a site-ului web pentru a afla mai multe despre călătoria clientului.
Ce este o agenție de marketing digital?
O agenție de marketing digital este o firmă care se ocupă exclusiv de marketing pentru consumatori prin canale digitale. Aceasta include crearea și lansarea de campanii pentru clienții corporativi prin intermediul rețelelor sociale, publicitate cu plată pe clic, videoclipuri și site-uri web, printre altele.
Ce este SEO în marketing digital?
Optimizarea pentru motoarele de căutare sau SEO este modalitatea prin care companiile își pot crește traficul prin motoarele de căutare cu scopul de a-și împinge site-urile și numele în partea de sus a oricărei pagini cu rezultatele căutării. Acest lucru poate fi prin rezultatele căutării realizate organic sau editorial. Atunci când companiile sunt capabile să aplice cu succes SEO în strategiile lor de marketing digital, numele și site-urile lor devin din ce în ce mai vizibile pentru mai mulți consumatori.
Ce este internet marketing?
Marketingul pe internet este orice marketing care are loc exclusiv pe internet. Aceasta înseamnă că apare exclusiv pe site-uri web. Este diferit de marketingul digital, care include marketing pe internet, precum și marketing pe site-uri de social media și aplicații mobile. Aceste campanii de marketing pot avea loc prin smartphone-uri, dispozitive digitale și alte platforme.
Concluzia
Unele dintre cele mai mari campanii de publicitate din lume au fost executate prin mijloace tradiționale. Bărbatul Marlboro a fost foarte popular în tipărire, în timp ce Wendy i-a uimit pe indivizi cu „Unde este carnea de vită?” slogan. Dar schimbările în modul în care oamenii consumă mass-media au forțat companiile să-și schimbe atenția. Marketingul digital este acum la fel de mare, dacă nu mai mare, decât instrumentele tradiționale de publicitate și marketing. Și vă puteți aștepta ca lucrurile să continue să evolueze pe măsură ce tehnologia continuă să se schimbe.
